GravityZone Advanced Business Security

Các lý do nên thuê dịch vụ IT

Th11 3, 2020 | Dịch Vụ IT

Bất kể quy mô doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn đều cần dịch vụ IT. Chúng mang lại những lợi ích riêng rất lớn cho doanh nghiệp. Sau này là 5 lý do bạn nên thuê dịch vụ IT.

Công nghệ mới luôn được cập nhật

Với số lượng ngày càng tăng của các bản cập nhật phần mềm và các phiên bản ứng dụng mới hơn được phát hành hàng ngày, nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ CNTT được quản lý là một ý tưởng thực sự thông minh để giúp bạn tiết kiệm thời gian cũng như tiền bạc. Cung cấp cho bạn các công cụ CNTT mới nhất (và các thủ thuật tiết kiệm thời gian), có nghĩa là bạn sẽ không phải tốn chi phí không cần thiết cho những thứ mà bạn cho rằng hệ thống và máy tính của mình có thể cần hoạt động tốt nhất. Kiến thức của nhóm dịch vụ hỗ trợ CNTT hoặc chuyên gia đảm bảo hoạt động tốt hơn; tối đa hóa kết quả của các nhu cầu và yêu cầu CNTT của bạn. Đối với chúng tôi, kiến thức này là một điều mạnh mẽ và là điều bạn không nên bỏ qua.

An tâm vào hoạt động kinh doanh

Như bạn có thể đã biết, các sự cố CNTT và sự cố hệ thống không giới hạn trong giờ làm việc. Trên thực tế, rất nhiều sự cố CNTT xảy ra sau giờ làm việc, khiến việc khắc phục sự cố nhanh chóng trở nên khó khăn. Đây là lý do tại sao giám sát từ xa 24/7 là cần thiết cho doanh nghiệp của bạn. Nếu một trong các máy chủ của bạn gặp sự cố vào lúc nửa đêm, nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ CNTT được quản lý có thể xác định ngay vấn đề và bắt đầu làm việc để khắc phục sự cố. Điều này giúp bạn giảm bớt căng thẳng trong việc đảm bảo hệ thống CNTT của bạn hoạt động đúng trật tự khi bạn vắng mặt. Nếu bạn muốn yên tâm hơn, hãy suy nghĩ kỹ về cách bạn giám sát doanh nghiệp hoặc thuê dịch vụ làm việc này.

Tăng năng suất nhân viên

Nếu bạn hoặc nhân viên của bạn đang phải khắc phục sự cố CNTT của chính mình trong ngày làm việc bận rộn, đây sẽ là một dấu hiệu cho thấy việc thuê một dịch vụ hỗ trợ CNTT. Thay vì lấy đi thời gian quý giá có thể dành để thực hiện các công việc hàng ngày của bạn, nhóm dịch vụ hỗ trợ CNTT được quản lý có thể quản lý những vấn đề này cho bạn. Việc thuê dịch vụ hỗ trợ CNTT cho phép người khác giải quyết các vấn đề CNTT hàng ngày có thể phát sinh, giúp bạn và nhân viên của bạn tập trung vào các nhiệm vụ cấp bách và quan trọng hơn.

Tùy chỉnh dịch vụ theo nhu cầu cá nhân

Mọi doanh nghiệp đều khác nhau, cho dù đó là loại hình, quy mô, vị trí và công việc họ làm. Đảm bảo doanh nghiệp của bạn đang nhận được các dịch vụ CNTT cụ thể cần thiết là điều quan trọng nếu bạn muốn tận dụng tối đa nhóm dịch vụ hỗ trợ CNTT được quản lý của mình. Một nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ CNTT được quản lý có thể cung cấp cho bạn một số kế hoạch khác nhau và được cá nhân hóa, tập trung vào các khía cạnh khác nhau của hỗ trợ CNTT dựa trên doanh nghiệp của bạn. Chuyên gia dịch vụ hỗ trợ CNTT được thuê của bạn có thể hướng dẫn bạn qua mọi loại dịch vụ quản lý CNTT, giúp bạn hiểu rõ về những dịch vụ mà doanh nghiệp của bạn sẽ hưởng lợi nhiều nhất.

Mở ra cơ hội kinh doanh mới

Những tiến bộ trong công nghệ đang phát triển ở mức cao nhất mọi thời đại, và có lẽ gần như không thể theo kịp các ứng dụng và chương trình mới nhất và tiên tiến nhất. Một chuyên gia dịch vụ hỗ trợ CNTT luôn tận tâm, đam mê và luôn khao khát học hỏi những xu hướng công nghệ mới nhất và am hiểu nhất trong ngành. Hãy để họ cho bạn biết những ứng dụng và chương trình nào bạn sẽ được hưởng lợi nhiều nhất khi có, dựa trên công việc cụ thể mà bạn làm. Một khi bạn cho phép chuyên gia dịch vụ hỗ trợ CNTT cho bạn biết bạn đang bỏ lỡ điều gì, bạn sẽ càng sớm tạo ra nội dung tốt hơn đồng thời giảm lượng thời gian bạn dành cho các dự án tẻ nhạt vì các chương trình lỗi thời mà bạn có thể đang sử dụng.

Ưu và nhược điểm dịch vụ IT

Nhà cung cấp dịch vụ khác với các phương pháp duy trì công nghệ khác vì chúng được thiết kế để hỗ trợ nhiều khía cạnh của CNTT và tập trung CNTT cho một doanh nghiệp nhỏ. Ví dụ: một nhà cung cấp dịch vụ IT, có thể bảo trì máy chủ, quản lý dự án và hỗ trợ máy tính để bàn, hỗ trợ nhiều khách hàng. Điều đó có nghĩa là họ có nhiều tài nguyên hơn và cơ sở kiến thức sâu hơn so với IT cố định.

Ưu điểm của thuê dịch vụ IT

• Sự ổn định: Nếu một nhà cung cấp dịch vụ phải ngăn ngừa các vấn đề kỹ thuật xảy ra. Họ thực hiện điều này bằng cách liên tục giám sát các khía cạnh của CNTT như phần cứng, ứng dụng, bảo mật và internet để thông báo cho bạn khi có sự cố hoặc bất thường. Cuối cùng, những gì bạn đang trả là một người nào đó để giữ cho doanh nghiệp của bạn không gặp vấn đề hơn là khắc phục.
• Công nghệ tiên tiến: Với các kế hoạch nhất định, công ty cung cấp dịch vụ tất cả công nghệ cho doanh nghiệ, chẳng hạn như máy trạm, máy chủ và phần mềm. Tất cả những gì bạn làm là sử dụng chúng và trả tiền cho chúng. Mặc dù tốn kém, nhưng điều này có nghĩa là không có chi phí đầu tư cho công nghệ, cho phép doanh nghiệp của bạn tập trung vốn vào các lĩnh vực khác, điều này luôn có lợi.
• Chuyên môn: Nếu một doanh nghiệp đang sử dụng một “anh chàng máy tính” cho tất cả mọi thứ CNTT, rất có thể người này không có chuyên môn trong tất cả các lĩnh vực. Họ có thể giỏi khắc phục sự cố Microsoft Word, nhưng điều gì sẽ xảy ra khi bộ định tuyến của bạn ngừng hoạt động? Mặt khác, nhà cung cấp dịch vụ thường có nhân sự có kỹ năng chuyên sâu cho từng lĩnh vực. Bạn có thể an tâm hơn khi sử dụng dịch vụ IT tại nhà cung cấp dịch vụ.
• Kinh doanh liên tục: Là một chủ doanh nghiệp, bạn có suy nghĩ về cách bạn sẽ khôi phục tất cả hệ thống và dữ liệu của mình trong trường hợp xảy ra thảm họa không? Nếu không, thì bây giờ là thời điểm tốt nhất để bạn suy nghĩ về vấn đề này. Nhà cung cấp dịch vụ IT có thể tạo ra một kế hoạch khắc phục thảm họa hiệu quả.

Nhược điểm của thuê dịch vụ IT:

• Tức thời: Khi một vấn đề như trục trặc máy in xảy ra, bạn có thể cần phải tự mình tham gia để giải quyết, nhà cung cấp dịch vụ có thể hỗ trợ từ xa với nhưng trường hợp đơn giản. Bạn vẫn có thể chọn dịch IT tại chổ, tuy nhiên bạn thường sẽ phải trả thêm tiền cho một lần đến văn phòng.
• Giá cả: Đừng nhầm, nhà cung cấp dịch vụ có uy tín thì rất đắt. Tuy nhiên, bạn sẽ được rất nhiều lợi thì dịch vụ họ mang lại.
• Phạm vi: Phạm vi công việc mà nhà cung cấp hầu như không bao giờ bao gồm mọi lĩnh vực công nghệ. Họ thường sẽ cung cấp cho bạn danh sách các ứng dụng mà nó hỗ trợ (Microsoft Office, Google Chrome, v.v.).

Các loại dịch vụ IT đang được cung cấp tại VinSEP

• Dịch vụ IT cho doanh nghiệp (IT Helpdesk): Dịch vụ Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng cuối khi có sự cố trong quá trình sử dụng. Bao gồm hỗ trợ từ xa và hỗ trợ tại chỗ.
• Dịch vụ quản trị hệ thống (IT Mananed Services): Dịch vụ quản lí máy chủ cho doanh nghiệp bao gồm: system management, data backup & recovery, network monitoring & management v.v..
• Dịch vụ bảo mật nâng cao (Cyber Security): Khảo sát, tư vấn nâng cấp bảo mật mật (Secure File Sharing (SFS), Network Access Control (NAC) cho doanh nghiệp.

Liên hệ chúng tôi để được tư vấn miễn phí:

Các bài viết có ích:

• Các loại dịch vụ IT doanh nghiệp cần
• Dịch vụ IT Outsource
• Dịch vụ bảo trì server (máy chủ)
• Dịch vụ IT Helpdesk toàn diện cho doanh nghiệp
• Dịch vụ đào tạo CNTT cho doanh nghiệp
• Dịch vụ Managed IT Services – Tất cả những gì doanh nghiệp cần biết
• Dịch vụ IT chuyên nghiệp
• Dịch vụ IT cho doanh nghiệp
• Dịch vụ IT trọn gói

Tại sao doanh nghiệp SMB nên thuê Dịch vụ IT ngoài

Th11 3, 2020 | Dịch Vụ IT

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) có những thách thức riêng khi nói đến CNTT. Giống như với các tổ chức lớn hơn, cần phải tận dụng công nghệ để đổi mới, tăng năng suất và thúc đẩy lợi nhuận, nhưng không thể thiếu một đội ngũ CNTT có nhân viên tốt. Các công ty cung cấp dịch vụ IT bên ngoài giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận với công nghệ có thể giúp đạt được mục tiêu của họ – cùng với các chuyên gia để quản lý và giữ cho dữ liệu được bảo vệ an toàn.

Trước hết nhu cầu về dịch vụ IT có khi doanh nghiệp đối diện các khả năng và các mối quan tâm cơ bản như sau:

Các mối de doạ sẽ đến từ tấn công mạng, hình thức gia tăng nhanh chống này phổ biến như Phishing, Malware, Ransomeware và Insider Threats, Denial of Service (DDoS).

Đôi nét về các đe doạ:

• Insider Threats là gì? – Mối đe dọa bên trong (có thể hiểu như nội gián) đây là dạng data breaches – đánh cắp dữ liệu, nhắm đến mục tiêu users – người dùng cho dù đó là hành vi chủ ý hay không làm mất dữ liệu.
• Denial of Service (DDoS) là gì? – Tần công từ chối dịch vụ: khiến người dùng không thể sử dụng tài nguyên của máy tính PC, Laptop bằng cách làm gián đoạn hoặc làm chậm hệ thống của thiết bị một cách đáng kể hoặc làm quá tải nguồn tài nguyên của hệ thống. Thường các sẽ tấn công vào các server quản lý trang website của doanh nghiệp cổng thông tin giao tiếp với khách hàng và đối tác. Đây là cách tấn cống có tính chất lập đi lập lại khiến hệ thống mục tiêu bị bão hòa đối với các truy vấn từ bên ngoài, làm hệ thống không thể đáp ứng hoặc chậm đáp ứng. Mục tiêu tấn công khiến cho thiết bị mục tiêu không còn đủ tài nguyên để chạy các services – dịch vụ hoặc phải restart – khởi động lại làm tắt nghẽn lưu thông dữ liệu của doanh nghiệp.

Những mối quan tâm về bảo mật môi trường IT cần thiết cho User, Endpoint, Identity, Privilege, Apps, Data. Bảo vệ cho người dùng hay thiết bị người dùng, định danh & cấp quyền thực hiện tác vụ cũng như quản lý & quy định dành các phần mềm, ứng dụng. Cuối cùng là tải sản lớn của doanh nghiệp là dữ liệu kinh doanh.

Để đối phó được doanh nghiệp SMBs luôn phải năng cao năng lực và cập nhật kiến thức công nghệ cho những tác vụ cần sự xử lý nhanh cho hoạt động kinh doanh. Khó khăn trong việc này là không có định hướng hoặc không lường trước được các thay đổi trong giới tội phạm mạng. So với doanh nghiệp lớn, họ sẽ luôn có đội nhóm, kết hợp từ các vùng khác nhau trên toàn cầu, để cập nhật cho nhau các nguy hiểm. Thực tế, để có được nhóm nhân sự IT vững mạnh cần đầu tư chi phí, đó là cái khó khăn đối với bugdets – nguồn vốn của SMB.

Qua đó, có ít nhất 3  dấu hiệu nhận biết nhu cần dịch vụ IT cho doanh nghiệp bao gồm là:

1. Nhận thấy các mối đe dọa & dấu hiệu kể trên gia tăng.

2. những thiếu sót về kỹ thuật và nhân lực, và 

3. cuối cùng đó là cần nắm bắt cải thiện vận hành và giảm chi phí doanh nghiệp.

Cuối cùng, VinSEP luôn đặt nhu cầu của doanh nghiệp lên hàng đầu, hãy đến với chúng tôi khi bạn xác định được nguồn tài sản vô giá là dữ liệu của bạn đang bị đe dọa, hoạt động kinh doanh bị chậm lại vì các tồn động IT chưa thể giải quyết kịp thời, hoặc nhân sự IT của bạn đang thiếu ngắn. Tham khảo các bài viết sau để hiểu thêm về dịch vụ IT:

• Các loại dịch vụ IT doanh nghiệp cần
• Dịch vụ IT Outsource
• Dịch vụ bảo trì server (máy chủ)
• Dịch vụ IT Helpdesk toàn diện cho doanh nghiệp
• Dịch vụ đào tạo CNTT cho doanh nghiệp
• Dịch vụ Managed IT Services – Tất cả những gì doanh nghiệp cần biết
• Dịch vụ IT chuyên nghiệp
• Dịch vụ IT cho doanh nghiệp
• Dịch vụ IT trọn gói

Dịch vụ IT Outsource

Th11 2, 2020 | Dịch Vụ IT

Dịch vụ IT outsource là giải pháp trọn gói và tiện lợi cho doanh nghiệp. Giúp tối ưu chi phí thay cho đầu tư đội ngũ IT duy trì hệ thống CNTT.

Dịch vụ IT outsource là gì?

Outsource hay thuê ngoài là chọn một bên thứ ba thực hiện một công việc hay dự án nào đó. Thay vì sử dụng đội ngũ nhân viên cơ hữu có tại công ty. Dịch vụ IT outsource chính là thuê một đội ngũ/bên thứ 3/công ty/nhà cung cấp dịch vụ IT/CNTT. Giúp doanh nghiệp hoàn thành tất cả các công việc liên quan đến CNTT & IT. Bao gồm bảo trì, cài đặt, bảo mật, đảm bảo tính vận hành, khắc phục lỗi, sự cố v.v…

Tại sao doanh nghiệp cần dịch vụ IT OS?

1/Tiết kiệm chi phí

Để có một đội ngũ IT chuyên nghiệp, doanh nghiệp không chỉ cần “tướng tài” mà còn phải trang bị “vũ khí” để có thể đáp ứng được các nhu cầu CNTT (dù là cơ bản nhất). Lương cho một kỹ sư CNTT không hề rẻ và chi phí trang bị máy tính, tool, phần mềm bản quyền cùng các thiết bị liên quan không hề nhỏ. Chưa kể, lĩnh vực IT rất rộng (chưa nói đến tính chuyên sâu), để đảm bảo cả hệ thống IT hoạt động trơn tru, chỉ một kỹ thuật viên/kỹ sư IT là hoàn toàn không đủ. Do đó, một đội ngũ IT Outsource cơ hữu chiếm một khoản đầu tư không hề nhỏ.

2/Tối ưu thời gian

Tuỳ vào lĩnh vực kinh doanh mà nhu cầu về IT của từng công ty lại rất khác nhau. Có thể là các công việc về helpdesk & support giúp các bộ phận khác. Có thể là duy trì tính hoạt động ổn định của system & network tại công ty. Cũng có thể là bảo mật chuyên sâu (thường ở các doanh nghiệp lớn- enterprise). Chính vì điều này mà đầu tư một đội ngũ IT Outsource thích hợp theo nhu cầu riêng. 

• Đối với doanh nghiệp nhỏ: IT Outsource thay thế hoàn toàn nhân viên IT cơ hữu.
• Đối với doanh nghiệp vừa & lớn: có thể phối hợp giữa IT Outsource & nhân viên IT cơ hữu.

Cho dù là thay thế hoàn toàn hay phối hợp giữa IT Outsource & IT cơ hữu, mục đích cuối cùng là tối ưu được thời gian, tránh quá tải cho bộ phận IT và qua đó phản ứng nhanh và kịp thời trước rủi ro, hiểm hoạ, biến cố IT.

Ngoài ra, bài toán đào tạo nhân sự và thời gian hoà nhập văn hoá công ty cũng mất rất nhiều thời gian chuẩn bị trước khi cả đội ngũ có thể đi vào bộ máy vận hành cũng là một yếu tố đang xem xét về bài toán tối ưu thời gian.

3/Chất lượng & chuyên nghiệp

Chất lượng dịch vụ của công ty IT outsource được đánh giá bằng sự hài lòng của khách hàng và được cam kết qua hợp đồng. Do đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể yên tâm với rủi ro chất lượng dịch vụ gần-như-bằng-không.

Một vấn đề nữa mà doanh nghiệp sẽ đồng ý với chúng tôi đó là về chất lượng nhân lực, thật không dễ dàng để tuyển dụng một IT (cho dù là kỹ thuật viên hay kỹ sư) giỏi, và càng khó hơn để giữ chân một nhân viên IT giỏi này vì đôi khi đó không phải là về lương thưởng, mà nó nằm ở môi trường. Với việc chọn một công ty IT outsource, bạn hoàn toàn xoá bỏ nỗi lo về biến động nhân sự cũng như chất lượng nhân sự.

Dịch vụ IT outsource có gì?

Dịch vụ IT outsource rất rộng và bao hàm nhiều định nghĩa/ngành dịch vụ IT khác nhau. Có thể là theo từng yêu cần (on-demand) hoặc là dịch vụ IT trọn gói,. Trong bài viết này, một số dịch vụ mà các doanh nghiệp thường có nhu cầu cao:

• IT Helpdesk Services: Hỗ trợ người dùng cuối.
• IT Managed Services: Quản lí máy chủ cho doanh nghiệp.
• IT Training: Đào tạo người dùng , kỹ thuật viên.
• Dịch vụ dịch chuyển (migrate) email.
• Dịch vụ bảo trì server
• Các Dịch vụ triển khai và xây dựng hệ thống CNTT, Dịch vụ bảo mật.
• Khảo sát, tư vấn nâng cấp bảo mật mật (Secure File Sharing, Network Access Control).
• Cung cấp các giải pháp phần mềm.

Tại sao chọn dịch vụ IT outsource ở VinSEP?

VinSEP với đội ngũ nhân viên là các kỹ sư CNTT sáng tạo và năng động. Kết hợp với các chuyên gia kinh nghiệm 5 – 15 năm trong lĩnh vực an toàn thông tin. Chúng tôi luôn muốn đem đến cho khách hàng những giải pháp CNTT tiên tiến. Kèm với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chất lượng cao nhằm nâng cao hiệu quả đầu tư của khách hàng. Với cam kết chất lượng, hài lòng & thoả thuận mức độ dịch vụ SLA cao. Sẽ mang đến cho doanh nghiệp một dịch vụ IT chuyên nghiệp nhất.

Chúng tôi giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề IT

• Tối ưu: Tối ưu nhân sự & chi phí vận hành nhờ vào thuê dịch vụ IT ngoài. Chỉ với một chi phí nhỏ mang lại kết quả to lớn.
• Tập Trung Kinh Doanh: Tập trung thời gian & tâm trí cho kinh doanh của doanh nghiệp. Hãy để tất cả các vấn đề CNTT cho chúng tôi.
• Chuyên Nghiệp Hơn: Nhân viên & kỹ thuật viên của doanh nghiệp trở nên thông thạo về CNTT. Nhờ đó thúc đẩy năng suất làm việc.
• Cần Là Có: Với thời gian giải quyết online & onsite nhanh chóng. Chúng tôi cam kết bất kỹ vấn đề CNTT nào được giải quyết sớm nhất có thể. Đảm bảo không ảnh hưởng đến kinh doanh.
• Hỗ Trợ Của Chuyên Gia: Tất cả kỹ sư, chuyên viên kỹ thuật đều đã qua đào tạo. Có các chứng chỉ, bằng cấp quốc tế.
• Tư Vấn Chuyên Sâu: Miễn phí tư vấn các vấn đề, giải pháp CNTT. Giúp tối ưu vận hành doanh nghiệp hoàn toàn miễn phí.

Quy trình dịch vụ outsource

1. Tiếp nhận yêu cầu của doanh nghiệp.
2. Xem xét yêu cầu, khảo sát tình hình thực tế.
3. Tư vấn & trao đổi thông tin & xác nhận.
4. Ký hợp đồng & triển khai.

Báo giá dịch vụ IT Outsource

Vui lòng liên hệ chúng tôi để được tư vấn chuyên sâu phù hợp với từng case của doanh nghiệp: