Dịch vụ bảo trì server (máy chủ)

Dịch Vụ

Bảo trì máy chủ là quá trình giữ cho phần mềm máy chủ được cập nhật và chạy để mạng máy tính có thể hoạt động trơn tru và tránh thời gian chết hoặc mất dữ liệu. Bảo trì thường xuyên sẽ giữ cho máy chủ hoạt động như mong đợi và sẽ giúp tránh sự cố mạng toàn bộ hoặc một phần.

Dịch vụ bảo trì server (máy chủ) là gì?

Dịch vụ bảo trì máy chủ liên quan đến việc cập nhật và chạy phần mềm máy chủ để mạng máy tính có thể hoạt động trơn tru. Bảo trì phòng ngừa thường xuyên sẽ giữ cho phần mềm ứng dụng hoạt động như mong đợi và sẽ giúp tránh lỗi mạng toàn bộ hoặc một phần. Các nhiệm vụ bảo trì máy chủ bao gồm việc xem xét hiệu suất của máy chủ, đảm bảo rằng các tiện ích giám sát hệ thống tự động được cài đặt và cấu hình đúng cách, xác định các rủi ro bảo mật tiềm ẩn và sao lưu dữ liệu theo định kỳ.

Tại sao doanh nghiệp cần dịch vụ bảo trì server (máy chủ)?

Dịch vụ bảo trì server (máy chủ)

Nếu một hoặc nhiều máy chủ của doanh nghiệp gặp sự cố, nó có thể khiến công ty phải theo đuổi điên cuồng để khôi phục hệ điều hành và khung vận hành CNTT của doanh nghiệp. Trong khi đó, doanh nghiệp có thể mất thời gian quý báu và thậm chí là tiền bạc khi kinh doanh, nhân viên & công việc hằng ngày bị gián đoạn . Thuê dịch vụ bảo trì server (máy chủ) của bên thứ ba có thể đảm bảo sức khỏe của hệ thống, ứng dụng và cơ sở hạ tầng CNTT của doanh nghiệp đồng thời giúp tránh thời gian chết hệ thống gây thất thoát nghiêm trọng. Hãy tin tưởng vào VinSEP cho mọi nhu cầu bảo trì máy chủ của doanh nghiệp.

Server của doanh nghiệp là trung tâm của mạng, phần cứng và phần mềm – do đó máy chủ phải được tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu CNTT của doanh nghiệp. Mạng máy tính cũng phải được bảo trì thích hợp để hoạt động tốt và tránh thời gian ngừng hoạt động của hệ thống hoặc mất dữ liệu máy tính.

Dịch vụ bảo trì server (máy chủ) của chúng tôi có gì?

Là một nhà cung cấp dịch vụ IT chuyên nghiệp, chúng tôi hiểu lý do tại sao việc quản lý máy chủ CNTT cần phải được ưu tiên cho bất kỳ ngành nghề nào. Đó là lý do tại sao chúng tôi có cam kết SLA cao giúp khách hàng của mình giữ cho máy chủ của họ hoạt động tốt & ổn định để tránh bất kỳ sự cố nào. Khi có sự cố, chúng tôi sẽ có mặt ngay.

Kế hoạch bảo trì server (máy chủ CNTT của chúng tôi bao gồm nhiều bước, chẳng hạn như:

  • Kiểm tra server log files.
  • Kiểm tra dung lượng ổ cứng (hard disk space).
  • Đánh giá tình trạng dung lượng ổ cứng.
  • Kiểm tra quyền thư mục.
  • Kiểm tra các tính năng bảo mật.
  • Cài đặt các bản vá (path) phần mềm bảo mật.
  • Cập nhật server.
  • Cập nhật phần mềm chống vi-rút.
  • giám sát mạng.
  • đảm bảo dự phòng đầy đủ của các hệ thống.
  • cập nhật các gói dịch vụ quan trọng và cập nhật phần mềm.
  • thực hiện sao lưu toàn diện thường xuyên để đảm bảo rằng dữ liệu quan trọng có thể được truy xuất từ bộ nhớ trong trường hợp hệ thống bị lỗi.

Kế hoạch này sẽ giữ cho phần mềm máy chủ của doanh nghiệp được cập nhật và mạng máy tính được hoạt động trơn tru. Trọng tâm của chúng tôi là bảo mật chẳng hạn như cài đặt các phần mềm chống virus, các giải pháp bảo vệ server cũng như bảo vệ dữ liệu của doanh nghiệp, trong khi bảo trì phòng ngừa như kiểm tra dung lượng đĩa cứng và quyền thư mục sẽ giúp tránh sự cố phần mềm và lỗi mạng. Chúng tôi cũng sẽ sao lưu dữ liệu của doanh nghiệp theo định kỳ, vì vậy nếu có sự cố, doanh nghiệp có thể dựa vào đối tác cung cấp dịch vụ bảo trì Server (máy chủ) uy tín – VinSEP.

Tuỳ vào tình hình thực tế của từng doanh nghiệp mà chúng tôi đưa ra các phương án khác nhau, sau đây là 2 nội dung dịch vụ phổ biến dành cho khách hàng tham khảo:

Data – Server Support – Consulting Service

  • Monitoring/giám sát tất cả tài nguyên mạng
  • Kế hoạch bảo trì server chủ động, linh hoạt.
  • Khăc phục, hỗ trợ từ xa cho mọi vấn đề từ xa.
  • On-site service (khi được yêu cầu, hoặc trong hợp đồng dịch vụ on-site).
  • Support tất cả máy tính, máy in & thiết bị.
  • Kiểm tra Server Security.
  • Full Server administration
  • Cung cấp full Business Continuity plan
  • Emergency Response nhanh.
  • Performance Tuning.
  • Onsite & Offsite server Backup and Recovery plan.
  • Configuration Management.
  • Check server disk usage.
  • Kiểm tra backups đang hoạt động.
  • Kiểm tra Server RAID Alarms.
  • Cập nhật Server OS.
  • Kiểm tra cập nhật ứng dụng Server.
  • Check lỗi phần cứng server/hardware errors.
  • Check server Utilization.
  • Review server user accounts.
  • Hardware and Software Procurement.
  • Server Support – Pay-Per-Incident Support.

Server Support Services

  • Triển khai Server mới.
  • Bảo trì máy chủ/Server Maintenance.
  • Di chuyển máy chủ/Server Migrations.
  • Server Restores.
  • Server Upgrades.
  • Server Hardware Repair.
  • Server Technical Support.
  • Server Backup and Recovery.
  • Server Fix and Break Services.
  • Server Relocations.
  • Server 24/7 Remote and On-site Support.
  • Microsoft SQL Server.
  • Microsoft Exchange Server.
  • Virtual Servers.
  • VMware.
  • Microsoft Hyper-V.
  • Microsoft Small Business Server.
  • Support all Microsoft Server Versions.
  • Server Security.
  • Terminal Services – Remote Desktop Server
  • NAS – Network Attached Storage.

Vui lòng liên hệ chúng tôi để được tư vấn phù hợp với thực trạng & nhu cầu của doanh nghiệp:

Tại sao dịch vụ bảo trì server (máy chủ) là cần thiết?

Ngay cả khi server gặp sự cố trong một khoảng thời gian ngắn, điều đó sẽ khiến doanh nghiệp của bạn phải trả giá. Mỗi phút nhân viên của doanh nghiệp dành cho cơ sở hạ tầng CNTT sẽ bị mất và ảnh hưởng đến sản lượng và năng suất. Nếu doanh nghiệp của bạn là một công ty nhỏ (SMB), bạn có thể không có đủ nguồn lực để thuê hẳn 1 nhân viên dành riêng cho quản lý server (máy chủ) CNTT.

Nếu không có dịch vụ bảo trì máy chủ thường xuyên, doanh nghiệp có thể gặp phải sự cố gây gián đoạn và ảnh hưởng toàn công ty. Doanh nghiệp có thể mất thời gian và tiền bạc trong quá trình gặp sự cố, nhưng cũng sẽ mất thời gian để đưa hệ thống hoạt động bình thường trở lại.

Một số lợi ích bổ sung của dịch vụ quản lý máy chủ (server) CNTT từ VinSEP bao gồm:

  • Tuổi thọ cao hơn cho thiết bị máy chủ của doanh nghiệp.
  • Bảo trì ngay cả khi bảo hành hết hạn.
  • Tối ưu chi phí.
  • Nhận được lời khuyên, tư vấn từ chuyên gia.

So sánh thuê dịch vụ bảo trì server với bảo hành từ OEM

Dịch vụ bảo trì server (máy chủ)

Có hai tùy chọn chính cho dịch vụ bảo trì máy chủ – sử dụng bên thứ ba (thuê ngoài), chẳng hạn như VinSEP Services hoặc thử liên hệ hỗ trợ từ OEM của doanh nghiệp. Vấn đề với việc chọn hỗ trợ từ OEM là chỉ khả dụng trong thời gian bảo hành. Doanh nghiệp cũng có thể không nhận được hỗ trợ nhanh chóng mà trong trường hợp khẩn cấp.

Dịch vụ bảo trì server của VinSEP thì hoàn toàn khác – chúng tôi sẽ đảm bảo doanh nghiệp luôn nhận được sự hỗ trợ cần thiết. Kế hoạch bảo trì máy chủ CNTT của chúng tôi xử lý nhiều vấn đề khác nhau, từ bảo trì, phòng ngừa lỗi, sự cố đến các giải pháp bảo mật bổ sung cũng như các vấn đề phức tạp hơn. Chúng tôi linh hoạt trong trường hợp doanh nghiệp cần thay đổi gói của mình hoặc muốn bảo trì thêm. doanh nghiệp cũng không bao giờ phải lo lắng về việc dịch vụ của chúng tôi sẽ hết khi bảo hành server của doanh nghiệp hết hạn.

Tại sao chọn VinSEP?

Đừng để hệ thống CNTT của doanh nghiệp hoạt động mà không có bất kỳ bảo trì máy chủ nào. Từ Dell, HP, Cisco đến ARRIS, VinSEP đều có kiến thức và kinh nghiệm làm việc với tất cả các thương hiệu và ngành công nghiệp khác nhau. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn về cách chúng tôi có thể điều chỉnh kế hoạch bảo trì máy chủ CNTT theo nhu cầu của bạn.

Bảo trì server (máy chủ) checklist

Dịch vụ bảo trì server (máy chủ)

Kiểm tra backup có đang hoạt động không?

Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với hệ thống, hãy đảm bảo rằng các bản sao lưu (backup) của doanh nghiệp đang hoạt động. Bạn thậm chí có thể muốn chạy một số khôi phục (backup) thử nghiệm nếu định xóa dữ liệu quan trọng. Trong khi tập trung vào các bản sao lưu (backup), bạn có thể muốn đảm bảo rằng mình đã chọn đúng vị trí sao lưu.

Kiểm tra disk usage (dung lượng sử dụng ổ đĩa)

Lời khuyên từ chúng tôi: Không sử dụng hệ thống sản xuất của doanh nghiệp làm hệ thống lưu trữ. 

Xóa các log cũ, email và phiên bản phần mềm cũ không còn được sử dụng. Giữ cho hệ thống không có phần mềm cũ (chưa cập nhật, phiên bản cũ, phiên bản không còn được hỗ trơh) sẽ hạn chế các vấn đề bảo mật. data footprint nhỏ hơn có nghĩa là khôi phục (recover) nhanh hơn. Nếu mức sử dụng của doanh nghiệp vượt quá 90% dung lượng đĩa (disk capacity) , hãy giảm mức sử dụng hoặc thêm dung lượng lưu trữ. Nếu phân vùng (partition) đạt đến 100%, server (máy chủ) của doanh nghiệp có thể ngừng phản hồi, các bảng cơ sở dữ liệu (database tables) có thể bị hỏng và dữ liệu có thể bị mất.

Theo dõi cảnh báo RAID (Monitor RAID Alarms)

Tất cả các máy chủ sản xuất nên sử dụng RAID. Quan trọng hơn, bạn nên theo dõi trạng thái RAID của mình. Trong kinh nghiệm làm việc của mình, chúng tôi đã làm việc trên vô số hệ thống mà RAID bị lỗi. Kết quả là, một ổ đĩa (disk failure) bị lỗi gây ra sự cố toàn bộ hệ thống. Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp giám sát RAID hoặc tự thiết lập giám sát RAID trực tiếp. Ước tính rằng RAID bị lỗi trong khoảng 1% số máy chủ mỗi năm. Một phần trăm có vẻ nhỏ, nhưng sự cố máy chủ hoàn toàn có thể biến việc thay thế ổ đĩa đơn giản thành một kịch bản khôi phục thảm họa kéo dài nhiều giờ.

Cập nhật OS (hệ điều hành)

Các bản cập nhật cho hệ thống Linux/Windows Server được phát hành thường xuyên. Luôn cập nhật những bản cập nhật này có thể là một thách thức. Đây là lý do tại sao chúng tôi sử dụng các công cụ quản lý bản vá (patch) tự động và có chức năng giám sát để cảnh báo khi hệ thống đã lỗi thời. Nếu doanh nghiệp đang cập nhật máy chủ của mình theo cách thủ công (hoặc thường không), doanh nghiệp có thể bỏ lỡ các bản cập nhật bảo mật quan trọng. 

Hacker thường quét các hệ thống có lỗ hổng trong vòng vài giờ sau khi vấn đề được tiết lộ. Vì vậy, phản ứng nhanh là chìa khóa. Nếu doanh nghiệp không thể tự động cập nhật, hãy tạo lịch trình để cập nhật hệ thống hoặc thuê ngoài như VinSEP Service. Chúng tôi xin đưa ra lời khuyên là nên lên lịch trình tối thiểu hàng tuần cho các phiên bản hiện tại và có lẽ hàng tháng cho các phiên bản hệ điều hành cũ hơn. Chúng tôi cũng sẽ theo dõi các thông báo phát hành từ bản phân phối để doanh nghiệp biết về bất kỳ mối đe dọa bảo mật lớn nào và có thể phản hồi nhanh chóng.

Cập nhật Control Panel

Nếu doanh nghiệp đang sử server có control panel, hãy nhớ cần cập nhật thường xuyên. Đôi khi điều này có nghĩa là cập nhật không chỉ có control panel mà còn cả phần mềm mà control panel đang điều khiển cũng cần được cập nhật. Ví dụ: với WHM / cPanel, doanh nghiệp cần phải cập nhật thủ công các phiên bản PHP để khắc phục các sự cố đã biết/đã được công bố. Cập nhật control panel không có nghĩa là các phiên bản Apache và PHP cơ bản mà hệ điều hành của doanh nghiệp đang sử dụng cũng sẽ được cập nhật.

Kiểm tra các cập nhật của ứng dụng

Các ứng dụng web chiếm hơn 95% tất cả các vi phạm bảo mật. Đảm bảo cập nhật các ứng dụng web của doanh nghiệp, đặc biệt là các nền tảng phổ biến mã nguồn mở như WordPress.

Kiểm tra các công cụ quản lý từ xa

Nếu server (máy chủ) của doanh nghiệp được đặt chung hoặc với một nhà cung cấp máy chủ chuyên dụng, doanh nghiệp sẽ muốn kiểm tra xem các công cụ quản lý từ xa của mình có hoạt động không. 

3 công cụ cần thiết để quản lý máy chủ từ xa mà doanh nghiệp cần kiểm tra bao gồm:

  • Remote console.
  • remote reboot.
  • rescue mode.

Kiểm tra các lỗi phần cứng

Doanh nghiệp có thể muốn xem lại các log để tìm bất kỳ dấu hiệu nào của sự cố phần cứng. Thông báo về quá nóng, lỗi đọc đĩa, lỗi mạng có thể là những dấu hiệu ban đầu cho thấy khả năng bị lỗi phần cứng. Đây là những điều hiếm gặp nhưng đáng để xem xét, đặc biệt nếu hệ thống không hoạt động trong phạm vi bình thường.

Kiểm tra server utilization

Xem lại việc sử dụng đĩa, CPU, RAM và mạng của máy chủ. Nếu sắp đạt đến giới hạn, doanh nghiệp có thể cần lập kế hoạch thêm tài nguyên vào máy chủ của mình hoặc chuyển sang máy chủ mới. Nếu không sử dụng công cụ giám sát hiệu suất, bạn có thể cài đặt systat trên hầu hết các máy chủ Linux. Điều này sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một số dữ liệu hiệu suất cơ bản.

Kiểm tra các tài khoản người dùng/quản trị viên trong server

Nếu doanh nghiệp đã thay đổi nhân viên, hủy khách hàng hoặc thay đổi người dùng khác, doanh nghiệp sẽ muốn xóa những người dùng này khỏi hệ thống của mình. Lưu trữ các trang web cũ và người dùng là cả một rủi ro về bảo mật và pháp lý. Tùy thuộc vào hợp đồng dịch vụ, doanh nghiệp có thể không có quyền lưu giữ dữ liệu của khách hàng sau khi họ đã chấm dứt dịch vụ.

Thay đổi mật khẩu

Chúng tôi xin đưa ra lời khuyên rằng doanh nghiệp nên thay đổi mật khẩu từ 6 đến 12 tháng một lần, đặc biệt nếu đã đưa mật khẩu cho người khác để bảo trì server.

Kiểm tra bảo mật hệ thống

Doanh nghiệp nên xem xét định kỳ tính bảo mật của server (máy chủ) của mình bằng cách sử dụng công cụ kiểm tra từ xa. Kiểm tra bảo mật thường xuyên đóng vai trò là:

  • kiểm tra cấu hình hệ thống.
  • cập nhật hệ điều hành.
  • và các rủi ro bảo mật tiềm ẩn khác. 

Chúng tôi đề nghị kiểm tra bảo mật ít nhất 4 lần một năm và tốt nhất là hàng tháng.

Hãy chủ động bảo vệ trước các rủi ro server/hệ thống

Dịch vụ bảo trì server (máy chủ)

Là một phần của IT Managed Services, chúng tôi theo dõi rất nhiều chỉ số về tình trạng máy chủ. Bằng cách theo dõi swap usage, loads, mail queue depth, nhóm sysadmin của chúng tôi thường phát hiện ra các vấn đề trước khi chúng trở thành lỗi.

Nếu xảy ra hỏng hóc, nhóm của VinSEP Services có thể tập trung vào việc khắc phục sự cố hơn là lo lắng về các hạng mục bảo trì. Điều này cho phép chúng tôi giải quyết hầu hết các trường hợp ngừng hoạt động trong vài phút.

Chúng tôi thực sự khuyên doanh nghiệp nên tự động hóa việc quản lý và bảo trì máy chủ. Nếu không thể tự động hóa, thì hãy tạo một lịch trình và bám sát nó, hoặc cách đơn giản nhất là phó thác công việc này cho một bên thứ 3 như VinSEP Services.

Tag:
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments

Bài viết liên quan

Pin It on Pinterest

Share This