Microsoft Dynamics 365 là một công cụ mạnh mẽ dành cho CRM cấp doanh nghiệp. Cùng VinSEP tìm hiểu tại sao nên sử dụng Dynamics 365 cho CRM trong bài viết này nhé.
Trở lại năm 2016, Microsoft đã thông báo rằng họ sẽ hợp nhất Dynamics CRM và Dynamics ERP trong một giải pháp linh hoạt, có thể tùy chỉnh cao. Với 9 ứng dụng dành riêng cho doanh nghiệp, Dynamics 365 là một nền tảng dựa trên đám mây end-to-end điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, bao gồm bán hàng (sales), tiếp thị (marketing), dịch vụ (service), vận hành (operations) và thương mại (commerce).
Dynamics 365 phù hợp cho cả các doanh nghiệp nhỏ đang muốn phát triển cũng như các tổ chức quốc tế lớn có hệ thống phức tạp, Dynamics 365 cung cấp giải pháp linh hoạt, có thể tùy chỉnh/tuỳ biến cao dành cho CRM. Bao gồm năm ứng dụng độc lập: Sales, Marketing, Customer Service, Field Service & Project Service Automation. Ngày nay, với nhu cầu cao hơn từ khách hàng, hình thành xu hướng tập trung nhiều hơn vào việc tương tác & thêm nhiều giá trị gia tăng hơn.
Tại sao Microsoft tạo sự thay đổi này?
Khách hàng bây giờ có nhiều quyền lực hơn bao giờ hết. Họ có thể chia sẻ nhu cầu, mong muốn và bất bình của mình trên nhiều kênh khác nhau và họ mong đợi phản hồi nhanh chóng. Khách hàng cũng được tự do lựa chọn trong số nhiều nhà cung cấp khác nhau, dẫn đến nhu cầu của khách hàng cao hơn về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Khách hàng không chỉ còn muốn những lời đề nghị thông thường mà nhu cầu về các sản phẩm, dịch vụ riêng cũng tăng lên. Các doanh nghiệp muốn đáp ứng được những kỳ vọng này cần phải phản ứng nhanh chóng và có thể dự đoán trước nhu cầu để có thể cung cấp dịch vụ khách hàng suôn sẻ & tốt nhất. Phần mềm tự động hóa bán hàng (Sales automation) phải có khả năng hỗ trợ nhu cầu truy xuất thông tin dễ dàng đồng thời cung cấp các cách để tối ưu hóa và tự động hóa các quy trình (process), phân tích và hỗ trợ nhân viên với các hoạt động bán hàng, tiếp thị và dịch vụ của họ.
Lợi ích của sử dụng Microsoft Dynamics 365 cho CRM là gì?
Dynamics 365 tập trung tất cả dữ liệu khách hàng trong một phần mềm, với hồ sơ về tất cả hoạt động của khách hàng bao gồm báo giá, đơn đặt hàng, e-mail và các cuộc gọi điện thoại. Được thiết kế để giúp các doanh nghiệp cải thiện cách họ kinh doanh với khách hàng, Dynamics 365 cung cấp các công cụ để nâng cao quy trình bán hàng, tiếp thị và dịch vụ. Với tính năng tích hợp với Microsoft/Office 365, Dynamics 365 cải thiện năng suất tổng thể và cộng tác. Giải pháp nhanh chóng, linh hoạt và tiết kiệm chi phí này có thể giúp hợp lý hóa các quy trình và thúc đẩy các cải tiến nhất quán và có thể đo lường được trong các quy trình kinh doanh hàng ngày.
Dynamics 365 có sẵn dưới dạng các giải pháp độc lập (stand-alone) hoặc được kết hợp thành một giải pháp end-to-end, các ứng dụng kinh doanh được thiết kế riêng, dựa trên mô-đun, có thể mở rộng bao gồm mọi quy trình kinh doanh mà doanh nghiệp cần. Microsoft không yêu cầu mua một số lượng ứng dụng (app) nhất định, các doanh nghiệp chỉ cần trả tiền cho các module đang sử dụng, điều này cho phép kiểm soát chặt chẽ hơn ngân sách của doanh nghiệp. Và nhờ vào Microsoft AppSource (thị trường trực tuyến dành cho tất cả các tiện ích bổ sung/add-ons cho Dynamics 365 do bên thứ 3 phát triển), doanh nghiệp có thể dễ dàng bổ sung các ứng dụng của bên thứ 3 dành riêng cho ngành và lĩnh vực cụ thể để mở rộng khả năng của các module đang sử dụng.
Module nào doanh nghiệp cần quan tâm?
Dynamics 365 Sales
Dynamics 365 Sales là một ứng dụng dự báo và tự động hóa bán hàng giúp đơn giản hóa các hoạt động bán hàng hàng ngày. Dynamics 365 Sales cho phép nhân viên bán hàng xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng của họ, đưa ra quyết định dựa trên thông tin chi tiết theo thời gian thực và chốt doanh số nhanh hơn. Các tổ chức có thể kiểm soát từng bước của quy trình bán hàng và tận hưởng các lợi ích như khả năng tăng cơ hội bán hàng, quản lý địa chỉ liên hệ và tài khoản, cải thiện quản lý thời gian và quản lý quy trình bán hàng. Với quy trình kinh doanh, công cụ thông minh và trang tổng quan thời gian thực, đây là sản phẩm lý tưởng để giới thiệu các thành viên mới trong nhóm, tối ưu hóa quy trình và tương tác với khách hàng.
Dynamics 365 Marketing cải thiện sự hợp tác giữa bán hàng và tiếp thị, đồng thời giúp tạo và nuôi dưỡng các khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Dynamics 365 Marketing xử lý tất cả các khía cạnh của quản lý chiến dịch và truyền thông, từ giai đoạn lập kế hoạch ban đầu đến đo lường thành công, mọi giai đoạn của chiến dịch marketing đều được hỗ trợ. Dynamics 365 Marketing cung cấp các công cụ mạnh mẽ cho người làm marketing như tạo landingpage dễ dàng, trực quanvà giúp đưa ra quyết định thông minh dựa trên phân tích dữ liệu thời gian thực. Hơn nữa, Dynamics 365 Marketing bao gồm chức năng quản lý và giúp tiết kiệm chi phí, tạo và gửi tin nhắn, giám sát quy trình làm việc v.v…
Dynamics 365 Customer Service
Dynamics 365 Customer Service cho phép khách hàng kết nối nhanh chóng và dễ dàng thông qua các tùy chọn dịch vụ đa kênh (multi-channel), giúp các tổ chức phản hồi khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả, để đảm bảo giải quyết chính xác mọi lúc. Module này hoạt động như một kho lưu trữ trung tâm cho tất cả thông tin khách hàng của doanh nghiệp và cung cấp cho nhân viên dịch vụ chăm sóc khách hàng khả năng cung cấp các dịch vụ hợp lý, nhất quán và chuyên nghiệp. Doanh nghiệp có thể xem lịch sử từ một chủ đề nào đó, chỉ định các trường hợp cho các cá nhân hoặc nhóm và sử dụng thông tin từ cơ sở dữ liệu để trả lời các câu hỏi thường gặp.
Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Field Service có thể giúp tăng chuyển đổi các chức năng kinh doanh và tăng sự hài lòng của khách hàng bằng cách đơn giản hóa các quy trình và cải thiện năng suất trong các lần gặp on-site. Dynamics 365Field Service cung cấp tính năng lập lịch trình và quản lý hàng tồn kho được sắp xếp hợp lý, đồng thời sử dụng Internet of Things (IoT) để phát hiện và giải quyết các vấn đề nhanh hơn, giúp cải thiện hiệu quả hoạt động. Có thể tự động hóa đơn đặt hàng công việc, lên lịch và điều động. Module cung cấp cho các kỹ thuật viên quyền truy cập từ điện thoại di động vào tất cả dữ liệu họ cần, giúp các các kỹ thuật viên có thể làm việc rảnh tay hơn nữa để tăng hiệu quả on-site.
Dynamics 365 Project service automation
Dynamics 365 Project Service Automation là một module toàn diện được thiết kế để quản lý chính xác ngay cả những dự án phức tạp nhất. Module cho phép người dùng chỉ định các nguồn lực, lập kế hoạch và lập hóa đơn cho các dự án cũng như giao tiếp hiệu quả với tất cả các bên liên quan. Trang tổng quan thời gian thực giúp đo lường việc sử dụng tài nguyên cho tối ưu hóa việc phân bổ và cải thiện các công việc dựa trên kỹ năng. Sử dụng cổng thông tin (portal), các doanh nghiệp có thể cộng tác liền mạch với khách hàng, đơn giản hóa các quy trình trong hợp đồng. Hơn nữa, module đảm bảo quy trình thanh toán của khách hàng nhanh hơn, bằng cách cho phép các nhóm gửi, xử lý và phê duyệt chi phí bất cứ lúc nào và bất cứ nơi đâu.
Hỗ trợ về Microsoft Dynamics 365
Nếu bạn cần tư vấn, mua bản quyền Microsoft Dynamics 365 vui lòng liên hệ VinSEP để được hỗ trợ tốt nhất:
Dynamics 365 for sales là một giải pháp thống nhất, từ đầu đến cuối dành cho bán hàng thông minh hơn và cải thiện hiệu suất, kết quả bán hàng cho doanh nghiệp.
Doanh nghiệp đang tìm kiếm một giải pháp bán hàng thông minh có thể giúp xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn và cải thiện hiệu suất bán hàng tổng thể? Microsoft Dynamics 365 là câu trả lời chính xác nhất. Dynamics 365 lý tưởng cho cả các công ty bán hàng nhỏ cũng như phức tạp, Dynamics 365 for sales cung cấp thông tin chi tiết (insights) cho phép bạn đưa ra quyết định thông minh hơn và thực hiện các hành động quyết định hơn.
Giải pháp hợp nhất này có thể theo dõi tất cả các tài khoản và địa chỉ liên hệ của doanh nghiệp, đồng thời giúp doanh nghiệp nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và chốt doanh số nhanh hơn, tốt hơn. Thật dễ dàng để phát triển danh sách sale, danh sách marketing và các chiến dịch có giá trị. Giúp đơn giản hóa việc chuyển đổi kỹ thuật số bằng cách điều chỉnh các quy trình bán hàng của doanh nghiệp với các phương pháp tốt nhất.
Bán hàng thông minh
Với việc lưu trữ tập trung tất cả các thông tin về marketing, dữ liệu khách hàng tiềm năng, thông tin cuộc gọi bán hàng, v.v… nhân viên bán hàng của doanh nghiệp có cái nhìn đầy đủ, theo thời gian thực về khách hàng. Dynamics 365 có chức năng báo cáo nâng cao giúp đơn giản hóa việc lập kế hoạch bán hàng, đầu tư tiếp thị và theo dõi. Bạn có thể đồng bộ hóa và quản lý việc bán hàng trên tất cả các đầu mối liên hệ và nhanh chóng phân tích các hoạt động tiếp thị và dịch vụ của doanh nghiệp. Với thông tin chi tiết được nhúng (embed), Dynamics 365 giúp nhóm bán hàng đưa ra quyết định thông minh hơn về các cơ hội tiềm năng. Dynamics 365 tối ưu hóa mức độ tương tác email của nhân viên để bạn có thể chủ động và phản hồi nhanh hơn trong giao tiếp của mình. Ngoài ra, Dynamics 365 cung cấp các đề xuất về điểm thảo luận (talking point) được cá nhân hóa cũng như những hành động tốt nhất tiếp theo cần thực hiện là gì. Với những hiểu biết và đề xuất có giá trị này, nhân viên bán hàng luôn biết những nhiệm vụ cần tập trung và có thể theo dõi sát sao những khách hàng có mức độ ưu tiên cao.
Tương tác tốt hơn
Dynamic 365 trao quyền cho người bán hàng xây dựng và thúc đẩy mối quan hệ lâu dài, đáng tin cậy với khách hàng thông qua sự tham gia tích cực của cá nhân. Bằng cách kết nối dữ liệu và quy trình của doanh nghiệp, người bán có tất cả thông tin chi tiết mà họ cần để nuôi dưỡng các mối quan hệ này. Được tích hợp với LinkedIn Sales Navigator bao gồm các biểu đồ tương tác để người sử dụng có thể dễ dàng theo dõi các địa chỉ liên hệ trong tài khoản của mình. Nhân viên bán hàng cũng sẽ có quyền truy cập vào các hồ sơ và dữ liệu chi tiết hơn. Bằng cách hiểu rõ hơn mối quan hệ giữa các địa chỉ liên hệ, bạn có thể xác định các bên liên quan tiềm năng và những người có ảnh hưởng để tạo ra thêm khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn. Nhờ tích hợp liền mạch với Microsoft/Office 365, nhóm bán hàng của doanh nghiệp có thể dễ dàng cộng tác trong các giao dịch cả trên các chức năng và vị trí. Nhân viên bán hàng có thể truy cập thông tin khách hàng và sử dụng Microsoft Teams để gặp gỡ, trò chuyện, ghi chú, chia sẻ tài liệu và truy cập các ứng dụng kinh doanh khác nhau.
Công cụ liền mạch
Nhờ tích hợp liền mạch với Microsoft/Office 365 và các công cụ quen thuộc như Excel và Outlook, doanh nghiệp có thể tăng năng suất của người bán hàng, giúp hợp lý hóa quy trình bán hàng của doanh nghiệp với việc thực hiện bán hàng được đơn giản hóa và quản lý giao dịch nhanh chóng. Dynamics 365 hỗ trợ giao diện trực quan với các quy trình bán hàng thông minh, cung cấp khả năng tích hợp dễ dàng với các quy trình công việc hiện tại. Người dùng có thể mở dữ liệu bán hàng trong Excel, thực hiện các thay đổi và lưu các thay đổi trở lại Dynamics 365 mà thậm chí không nhận thấy việc đã chuyển đổi ứng dụng. Đồng thời, thật dễ dàng để quản lý tài khoản, danh bạ, khách hàng tiềm năng và cơ hội kinh doanh bằng cách sử dụng Outlook trên điện thoại, máy tính bảng hoặc laptop để nhân viên bán hàng có thể bán hàng khi đang di chuyển. Bằng cách tự động hóa các quy trình của doanh nghiệp và tận dụng các khả năng tiên tiến của AI, doanh nghiệp có thể giải phóng tài nguyên cho phép nhân viên bán hàng dành nhiều thời gian hơn để tương tác với khách hàng.
Tăng năng suất bán hàng
Dynamics 365 cung cấp các hướng dẫn để giúp người bán hàng trong suốt cả nỗ lực bán hàng. Dynamics 365 đảm bảo người dùng sẵn sàng nhanh chóng đáp ứng với môi trường bán hàng thay đổi nhanh chóng và sở thích của người mua hàng. Với trang tổng quan dễ sử dụng, nhân viên bán hàng có thể nhanh chóng có cái nhìn tổng quan các nhiệm vụ cần thiết để cải thiện năng suất bán hàng. Nhân viên bán hàng có thể đặt mục tiêu và Dynamics 365 sẽ chủ động theo dõi kết quả và đưa ra phản hồi cũng như các cách huấn luyện. Với dữ liệu thời gian thực và thông tin chi tiết về các xu hướng mới, nhân viên của công ty được trao quyền để đưa ra các quyết định thúc đẩy doanh thu cho doanh nghiệp. Với kết quả rõ ràng, người dùng Dynamics 365 có thể đẩy nhanh hiệu suất của nhóm và đảm bảo mọi người đều phải chịu trách nhiệm.
Giúp doanh nghiệp đổi mới
Dynamics 365 cho phép doanh nghiệp đổi mới & phát triển. Giải pháp có thể điều chỉnh, mở rộng này dễ dàng tùy chỉnh và tích hợp với các ứng dụng và dịch vụ mà doanh nghiệp đang sử dụng hiện tại. Với phân tích thời gian thực dựa trên dữ liệu đã được ghi nhận cùng với thông tin được dự đoán, doanh nghiệp có thể gia tăng doanh số bán hàng một cách hiệu quả nhất, giảm chi phí và rút ngắn chu kỳ bán hàng. Dynamics 365 cung cấp trải nghiệm thống nhất với các quy trình hoàn toàn tự động trên tất cả các ứng dụng Dynamics 365 và cả các ứng dụng của bên thứ ba. Ngoài ra, với các công cụ và trình chỉnh sửa trực quan không cần code, thật dễ dàng triển khai các ứng dụng mới với thời gian phát hành được cải thiện. Dynamics 365 hợp nhất dữ liệu giữa bán hàng, tiếp thị và dịch vụ.
Dynamics 365 cung cấp các khả năng tự động, tích hợp và thông minh để chuyển đổi hành trình của khách hàng từ đầu đến cuối. Bởi vì chạy trên nền tảng đám mây của Microsoft, Dynamics luôn sẵn sàng khả dụng ở mọi nơi trên mọi thiết bị. Ngoài ra, doanh nghiệp còn được hưởng lợi từ các trung tâm dữ liệu toàn cầu của Microsoft để bảo vệ dữ liệu của doanh nghiệp với mức độ khả dụng 99,9%.
Hỗ trợ về Microsoft Dynamics 365
Nếu bạn cần tư vấn, mua bản quyền Microsoft Dynamics 365 vui lòng liên hệ VinSEP để được hỗ trợ tốt nhất:
Để vào bài, chúng tôi xin bắt đầu với câu hỏi: công ty bạn đã có các giải pháp CRM hoặc ERP chưa? Cho dù câu trả lời là có hay không thì bạn đã biết được Microsoft Dynamics 365 là gì rồi! Cùng VinSEP điểm qua các nội dung quan trọng về Microsoft Dynamics 365 nhé!
Microsoft Dynamics 365 là gì?
Dynamics 365 là một tập hợp các module Software-as-a-Service (SaaS) được kết nối với nhau để giúp doanh nghiệp chuyển đổi số đồng thời cho phép khách hàng, nhân viên và các hoạt động kinh doanh diễn ra bình thường. Kết hợp các khả năng CRM và ERP, tích hợp dữ liệu, logic kinh doanh (business logic) và quy trình của doanh nghiệp (process). Vì vậy, thay vì có các chức năng tiếp thị và bán hàng riêng biệt, rời rạc, Dynamics 365 cung cấp các khả năng bán hàng và tiếp thị tự động, tích hợp và thông minh giúp kết nối, ưu tiên và chuyển đổi khách hàng tiềm năng (lead) thành khách hàng một cách hiệu quả. Dynamic 365 được xây dựng trên Microsoft Azure, cung cấp cả một nền tảng đáng tin cậy và một hệ sinh thái dịch vụ rộng lớn. Thêm vào đó Dynamic 365 được tích hợp nguyên bản với các ứng dụng năng suất của Microsoft 365, mang đến cho doanh nghiệp một cách thống nhất để quản lý người dùng và các dịch vụ.
Các ứng dụng linh hoạt cao
Các ứng dụng trong Dynamics 365 có thể điều chỉnh cho phù hợp với doanh nghiệp của bạn cũng như các nhu cầu cụ thể của từng bộ phận. Mỗi ứng dụng được thiết kế để tự hoạt động hiệu quả cũng như hoạt động tốt khi cộng tác với các ứng dụng khác. Các ứng dụng được mở trên trình duyệt (browser) có thể được truy cập từ mọi nơi, trên mọi thiết bị cũng như có thể tải về dạng app của điện thoại. Công cụ dành cho quản trị viên mạnh mẽ giúp doanh nghiệp có quyền kiểm soát cuối cùng đối với cách các dịch vụ và ứng dụng được định cấu hình để đáp ứng nhu cầu cả về kinh doanh và bảo mật trong doanh nghiệp. Với Dynamic 365, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng Microsoft Power Platform để xây dựng & tự động hoá các công việc của mình.
Không yêu cầu nhiều kiến thức lập trình
Dynamics 365 cho phép người dùng tự tạo các ứng dụng bằng cách đơn giản nhất chỉ với các cú click chuột với Microsoft Power Apps. Xây dựng Dynamics 365 tương tự như xây dựng PowerPoint, các công cụ làm việc đều trực quan và workflow (quy trình làm việc) trong doanh nghiệp đều có thể được tự động hoá. AI được tích hợp & có thể được mở rộng (thông qua các AI service bổ sung) hoặc qua Customer Insights trên Azure giúp doanh nghiệp của bạn thu thập được nhiều thông tin chi tiết nhanh chóng và giá trị.
Khả năng hiển thị trực quan & phân tích dữ liệu
Power BI cung cấp cho doanh nghiệp một công cụ trực quan hóa và phân tích dữ liệu mạnh mẽ, đồng thời bạn có thể sử dụng trình tạo AI (AI builder) để áp dụng machine learning giúp cải thiện thông tin chi tiết (insights) và quy trình kinh doanh (process) của mình.
99.9% khả dụng
Dynamics 365 chạy nguyên bản trên Azure, vì vậy mà được hưởng lợi từ kết cấu đám mây và trung tâm dữ liệu mở rộng của Microsoft trên toàn cầu. Các dịch vụ này có mức độ khả dụng (Availability) 99,9%. Vì vậy, trong trường hợp nhân viên của công ty ở nhiều nơi khác nhau, bạn có thể lưu trữ các dịch vụ Dynamics 365 và dữ liệu của mình ở các khu vực trung tâm dữ liệu trên toàn thế giới gần với nhân viên ở nơi đó nhất để giảm độ trễ.
Dữ liệu của doanh nghiệp luôn là dữ liệu của doanh nghiệp, Microsoft không khai thác dữ liệu đó để tiếp thị hay quảng cáo. Bạn cũng có thể sử dụng các kiểm soát quản trị chi tiết để xác định quyền truy cập hay tạo các quy tắc truy cập trong các trường cụ thể để xóa thông tin nhạy cảm hay mã hoá dữ liệu (encryption).
Tuân thủ (compliance)
Dynamics 365 tuân thủ tiêu chuẩn GDPR và hỗ trợ các quy định về dữ liệu của quốc tế, chính phủ, khu vực và ngành. Các dịch vụ trong Dynamics 365 tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư hiện hành, đồng thời giải quyết các nhu cầu bảo mật và quyền riêng tư nghiêm ngặt nhất của doanh nghiệp.
Tích hợp liền mạch
Nhiều loại ứng dụng, dữ liệu, computer service, logic business có các cách làm việc & kết nối khác nhau, điều này tạo ra sự ngắt quãng trong kết hợp và đòi hỏi doanh nghiệp phải tạo từng data & logic stacks khác nhau cho từng ứng dụng (app). Dynamic 365 bao gồm Common Data Service (CDS) & Common Data Model (CDM) được sử dụng để lưu trữ dữ liệu một cách an toàn đồng thời cho phép các ứng dụng và quy trình của doanh nghiệp tương tác với các loại hình dữ liệu & business logic khác nhau.
Kết nối với các dịch vụ (service) khác
Các đối tác của Microsoft trên toàn cầu đã mở rộng CDM. CDS cũng có thể được tích hợp với các nguồn dữ liệu khác. Sử dụng luồng dữ liệu Power BI, bạn có thể xuất dữ liệu từ CDS sang Azure data lake hoặc thậm chí đến bất cứ đâu để phân tích. Doanh nghiệp có thể chuyển đổi dữ liệu của mình thành dạng CDM bằng cách sử dụng luồng dữ liệu Power BI, giúp dữ liệu luôn sẵn sàng cho CDS hoặc các dịch vụ khác truy cập. Có hàng trăm trình kết nối (connector) được tạo sẵn bao gồm cho các nền tảng dữ liệu và ứng dụng phổ biến doanh nghiệp kết nối với các hệ thống hiện có của mình cho cả quy trình chỉ đọc (read-only) và đọc-ghi (read-write). Bạn có thể truy cập dữ liệu trong các công cụ cộng tác văn phòng, cơ sở dữ liệu nội bộ, hệ thống bên ngoài, chẳng hạn như Adobe và SAP, hoặc thậm chí các mạng xã hội như LinkedIn và Twitter. Bạn cũng có thể tạo trình kết nối (connector) cho các ứng dụng nội bộ của mình. Microsoft Azure cũng cung cấp các công cụ phát triển cho nhiều ngôn ngữ lập trình khác nhau.
Chuyển đổi doanh nghiệp thông minh
Dynamics 365 cung cấp hệ thống công nghệ hoàn chỉnh trên các ứng dụng, dịch vụ và các công cụ để cho phép chuyển đổi doanh nghiệp cũng như chiến lược ứng dụng (app) kinh doanh thông minh cho mọi bộ phận & loại hình trong doanh nghiệp. Power Platform cho phép bạn tạo trải nghiệm ứng dụng tùy chỉnh và tự động hóa các quy trình theo các hiệu quả nhất với thời giơn tốn ít nhất. Để tìm hiểu thêm về cách Dynamics 365 có thể biến đổi doanh nghiệp của bạn, hãy xem video sau:
Hỗ trợ về Microsoft Dynamics 365
Nếu bạn cần tư vấn, mua bản quyền Microsoft Dynamics 365 vui lòng liên hệ VinSEP để được hỗ trợ tốt nhất:
MaaS360 của IBM có vị trí dẫn đầu trong giải pháp Mobile Device Management (MDM). Mặc dù nền tảng này bao gồm tất cả các tính năng của một giải pháp MDM trên thị trường, nhưng việc IBM đứng sau giải pháp này sẽ cho phép nền tảng tận dụng sức mạnh của Big Blue, bao gồm cả công nghệ Watson của IBM, cung cấp các tính năng bảo mật dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) và Báo cáo/Report. Thêm vào đó AI Advisor cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực dựa trên thông tin thu thập được từ tất cả các thiết bị được quản lý.
MaaS360 là một SaaS do IBM cung cấp cho phép quản lý BYOD (Bring Your Own Device): nhân viên mang thiết bị cá nhân đến nơi làm việc) và các thiết bị do doanh nghiệp cung cấp, bao gồm điện thoại thông minh, máy tính bảng và laptop. IBM MaaS360 hướng đến khách hàng doanh nghiệp. Hàng nghìn khách hàng trên toàn thế giới (500 công ty thuộc danh sách Fortune và các doanh nghiệp vừa và nhỏ) dựa vào MaaS360 làm nền tảng, giúp kích hoạt các ứng dụng và nội dung mà người dùng cần để hoạt động hiệu quả, đồng thời duy trì bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư cá nhân.
Tại sao cần MaaS360?
Việc quản lý và bảo vệ các thiết bị di động, ứng dụng và nội dung chứa dữ liệu nhạy cảm của công ty có thể đặt ra những thách thức lớn đối với bất kỳ nhóm CNTT hoặc bảo mật nào. Giải pháp MDM (Mobile Device Management) có thể giúp đơn giản hóa việc quản lý & bảo mật:
Quản lý toàn bộ thiết bị di động của công ty.
Tăng năng suất với email, ứng dụng và nội dung được bảo mật.
Giảm rủi ro về bảo mật và tuân thủ.
Kiểm soát toàn bộ môi trường CNTT trong các thiết bị di động.
Các bộ sản phẩm và dịch vụ trong IBM MaaS360 là gì?
Mobile Device Management/Quản lý thiết bị di động: Quản lý điện thoại thông minh, máy tính bảng và laptop cho cả iOS, Android, Windows Phone và BlackBerry. Tăng khả năng hiển thị, bảo mật và kết nối của các thiết bị. Thực thi các tuân thủ (compliance) gần như real-time và tự động.
Mobile Application Management/Quản lý ứng dụng di động: Triển khai các catalog app tuỳ chỉnh của doanh nghiệp. Tạo Blacklist, whitelist và danh sách ứng dụng yêu cầu. Quản lý các chương trình mua ứng dụng.
Mobile Expense Management/Quản lý các chi phí: Giám sát việc sử dụng dữ liệu di động với cảnh báo gần như real-time. Đặt các chính sách để hạn chế hoặc giới hạn dữ liệu hay chuyển vùng thoại. Xem xét báo cáo và phân tích tích hợp.
Secure Mobile Mail/Bảo mật email cho di động: bảo vệ văn bản email và tệp đính kèm để giúp ngăn rò rỉ dữ liệu. Thực thi xác thực (authentication), copy/paste & forwarding các chính sách hạn chế. Các chuẩn FIPS 140-2, AES- 256 bit encryption cho dữ liệu đang được lưu trữ.
Secure Mobile Browser/Bảo mật trình duyệt di động: cho phép truy cập an toàn cao vào các trang web trong mạng nội bộ và ứng dụng web với VPN. Cài đặt bộ lọc URL dựa trên danh mục và trang web có trong danh sách cho phép. Đặt hạn chế các tính năng cookie, download, copy/paste hay in.
Mobile Application Security/Bảo mật ứng dụng di động: bao gồm các ứng dụng doanh nghiệp SDK hoặc trình đóng gói ứng dụng đơn giản. Thực thi các chính sách hạn chế về authentication (xác thực) & copy/paste. Ngăn chặn truy cập từ các thiết bị đã bị tấn công.
Mobile Content Management/Quản lý nội dung di động: ngăn rò rỉ dữ liệu. Thực thi các chính sách hạn chế xác thực (authentication), copy/paste & chế độ view-only. Truy cập các lưu trữ được chia sẻ bởi MaaS360 như SharePoint, Box, OneDrive và Google Drive.
Mobile Document Editor: Tạo, chỉnh sửa và lưu nội dung trong một môi trường được bảo vệ & mã hóa. Cộng tác trên các tệp của Word, Excel, PowerPoint v.v..
Mobile Document Sync: Đồng bộ nội dung người dùng trên các thiết bị được quản lý. Tạo các chính sách hạn chế open, copy/paste trên các ứng dụng chưa được quản lý. Lưu trữ nội dung với bảo mật cấp doanh nghiệp, cả trên đám mây và trên các thiết bị.
Gateway for Browser: cho phép truy cập các trang web mạng nội bộ doanh nghiệp, ứng dụng web và tài nguyên mạng, cung cấp quyền truy cập được bảo vệ mà không cần tạo phiên VPN trên thiết bị di động.
Gateway for Documents: giúp tăng cường IBM MaaS360 Mobile Content Management với quyền truy cập được bảo vệ vào các tệp nội bộ, ví dụ: SharePoint & Windows File Share. Truy xuất tài liệu doanh nghiệp mà không cần tạo phiên VPN thiết bị.
Gateway for Apps: Thêm VPN cho mỗi ứng dụng vàoI BM MaaS360 Mobile Application Security để tích hợp dữ liệu phía sau tường lửa (firewall) trong các ứng dụng riêng tư (private). Kết hợp với dữ liệu doanh nghiệp mà không cần tạo phiên VPN cho thiết bị.
IBM MaaS360 Mobile Threat Management: giúp phát hiện, phân tích và khắc phục các rủi ro di động trên thiết bị iOS và Android, bao gồm phần mềm độc hại, cấu hình hệ thống đáng ngờ và thiết bị đã bị tấn công, do đó cung cấp một lớp bảo mật mới cho Enterprise Mobility Management.
IBM MaaS360 Laptop Management: khả năng quản lý laptop, máy tính để bàn, ultrabook chạy Windows cũng như Apple MacBook, iMac và Mac Pro. Bằng cách thu thập và tương quan dữ liệu điểm cuối từ các thiết bị, bạn có thể nhìn thấy phần cứng và phần mềm đã cài đặt, các bản vá (patch) bị thiếu, anti-virus signature files, v.v.
Các phần mềm ứng dụng của hãng SolarWinds, không chỉ dễ sử dụng mà còn linh hoạt cho việc trang bị bản quyền đáp ứng các nhu cầu sử dụng và tài chính của khách hàng.
Có 2 lựa chọn trong việc trang bị bản quyền bao gồm PERPETUAL LICENSING và SUBSCRIPTION LICENSING
PERPETUAL LICENSING – BẢN QUYỀN VĨNH VIỄN & CHO PHÉP GIA HẠN HỖ TRỢ TỪ NĂM THỨ 2
Khi mua bản quyền Solarwinds dạng vĩnh viễn này, bạn sẽ được quyền sử dụng phần mềm vĩnh viễn. Với mức phí trả trước cho bản quyền và dịch vụ hỗ trợ 24/7, nâng cấp các phiên bản trong suốt năm đầu tiên sử dụng. Sử dụng phần mềm từ năm thứ hai (02) trở đi, bạn không cần mua lại quyền sử dụng, mà chỉ cần mua trước/gia hạn cho phần dịch vụ hỗ trợ, nâng cấp phiên bản mới với một mức phí nhỏ (15-25%) phí năm đầu.
Ví dụ: Tính giá 2 năm cho phần mềm Solarwinds NPM Perpetual
Năm đầu
SolarWinds Network Performance Monitor SL100 (up to 100 elements) – License with 1st-year Maintenance
Bản quyền vĩnh viễn thường được mua với ngân sách vốn hay chi phí (CapEx) của doanh nghiệp và được khấu hao trong một khoảng thời gian nào đó (chẳng hạn như ba đến năm năm).
Lợi ích của việc mua dạng vĩnh viễn:
Có Giấy phép cấp quyền sử dụng phần mềm vô thời hạn.
Có gói hỗ trợ 24/7 và khả năng nâng cấp tính năng, phiên bản mới trong năm đầu tiên và hỗ trợ kèm theo được phép gia hạn gói này hỗ trợ cho năm kế tiếp.
Thường được mua bằng CapEx.
SUBSCRIPTION LICENSING – BẢN QUYỀN DỰA TRÊN THỜI HẠN
Trả mức phí dưới hình thức subscription (có thể hiểu là cấp phép bản quyền dự trên thời hạn) Đây là một dạng cấp quyền sử dụng các phần mềm phổ biến trong những năm gần . Với mỗi lần đăng ký hay cam kết sử dụng trong thời hạn nhất định, là bạn trả phí sử dụng phần mềm trong suốt thời hạn xác định đó, thường tính theo số năm từ 1 đến 5, kèm theo quyền gia hạn ở mỗi cuối chu kỳ. Trong suốt thời gian xác định đã đăng ký thì nhận được hỗ trợ 24/7 và nâng cấp phần mềm, tính năng mới. Đối với Solarwinds mỗi chu kỳ gia hạn thường là 12 tháng hay một năm, với mức phí giống nhau theo từng năm.
Ví dụ: Tính giá 2 năm cho phần mềm Solarwinds NPM Subscription
Upgrade of SolarWinds Network Performance Monitor SL100 to SL250 (up to 250 elements) – Subscription Upgrade (Expires on same day as existing Subscription)
2,148 USD
Mức phí đăng ký thường sẽ thấp hơn so với hình thức vĩnh viễn kể trên, tuy nhiên khi đến cuối chu kỳ hết hạn bạn sẽ không còn quyền sử dụng bản quyền phần mềm, và phần mềm cũng ngừng thu nhận các dữ liệu theo tính năng. Dạng đăng ký theo thời hạn này thường sẽ mua với nguồn vốn hoạt động hay chi phí hoạt động (OpEx)
Lợi ích của việc đăng ký theo thời :
Có quyền sử dụng phần mềm trong thời hạn đăng ký.
Có gói hỗ trợ 24/7 và khả năng nâng cấp tính năng, phiên bản mới trong thời hạn đăng ký.
Thường được mua bằng OpEx.
VinSEP giúp bạn lựa chọn loại hình cấp phép bản quyền phần mềm Solarwinds
Khi bạn chưa biết hình thức nào phù hợp với mình, hãy liên hệ với VinSEP để nhận tư vấn chi tiết cho hai loại hình cấp quyền đã nêu bên trên.
Bạn cũng có thể xem qua trước một số câu hỏi bên dưới để tìm ra hình thức phù hợp:
Những sản phẩm nào của Solarwinds có hình thức subscription licensing?
SolarWinds cung cấp các giải pháp cho hệ thống on-premises và hệ thống dạng SaaS network, systems, database, security, IT service, và applications monitoring and management tools thông qua hình thức đăng ký thời hạn:
Network
Systems
Database
Security
IT Service
Applications
Network Performance Monitor (NPM)
Server & Application Monitor (SAM)
Database Performance Analyzer (DPA)
Access Rights Manager (ARM)
Service Desk (SaaS)
Server & Application Monitor (SAM)
NetFlow Traffic Analyzer (NTA)
Virtualization Manager (VMAN)
Database Performance Monitor (DPM) (SaaS)
Security Event Manager (SEM)
Web Help Desk®
AppOptics™ (SaaS)
Network Configuration Manager (NCM)
Log Analyzer (LA)
Log Analyzer (LA)
Log Analyzer (LA)
IP Address Manager (IPAM)
Storage Resource Monitor (SRM)
Patch Manager
Loggly® (SaaS)
User Device Tracker (UDT)
Server Configuration Monitor (SCM)
Server Configuration Monitor (SCM)
Pingdom® (SaaS)
VoIP & Network Quality Manager (VNQM)
Web Performance Monitor (WPM)
Papertrail™ (SaaS)
Network Automation Manager (NAM)
Web Performance Monitor (WPM)
Thời hạn đăng ký của hình thức subscription bao lâu?
SolarWinds cho đăng ký gói thông dụng là theo từng năm, và loại hình này kéo dài lên đến 3 năm hoặc 5 năm.
Thời hạn đăng ký có hỗ trợ đăng ký theo tháng không?
Không, chưa có hình thức đăng ký theo tháng.
Có thể mua dạng đăng ký cho quyền sử dụng phần mềm không?
Không, để có được quyền sử dụng thì bạn nên chọn hình thức vĩnh viễn có hỗ trợ phí gia hạn trong năm đầu tiên, và trả mức phí ít hơn dạng đăng ký theo năm.
Khi sắp hết hạn đăng ký thì sẽ ra sao?
Bản quyền đăng ký dạng mềm phần mềm sẽ tự động gia hạn cho kỳ tiếp theo, nếu bạn không chọn gia hạn cho đăng ký gói, thì phần mềm sẽ không tiếp tục thực hiện các tính năng khi quá thời hạn.
Bạn đã mua Solarwinds vĩnh viễn rồi, thì có bị ảnh hưởng gì không?
Sẽ không ảnh hưởng giữa việc không gia hạn gói đăng ký với các phần mềm trang bị vĩnh viễn trước đó. Bạn vẫn có đủ quyền sử dụng vô thời hạn. Nếu bạn quyết định đầu tư thêm giải pháp khác, bạn sẽ có lựa chọn giữa vĩnh viễn hay thuê theo thời hạn hoặc bạn cũng có thể lựa chọn cả hai cùng lúc cho cùng một bản cài đặt miễn sao phù hợp cho nhu cầu sử dụng. Đăng ký theo thời hạn và cấp phép phép vĩnh viễn có thể được sử dụng cùng nhau trên cùng một phiên bản (instance) Orion (Registered).
Chúng tôi sử dụng lưu bộ nhớ tạm cookie cho thiết bị của bạn, để ghi nhớ các nội dung bạn đã xem. Đồng ý với điều này sẽ cho phép duyệt web thuận lợi hơn. Không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý, có thể gây chậm cho trải nghiệm khi xem bài viết.
Functional
Always active
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
