Để vào bài, chúng tôi xin bắt đầu với câu hỏi: công ty bạn đã có các giải pháp CRM hoặc ERP chưa? Cho dù câu trả lời là có hay không thì bạn đã biết được Microsoft Dynamics 365 là gì rồi! Cùng VinSEP điểm qua các nội dung quan trọng về Microsoft Dynamics 365 nhé!
Microsoft Dynamics 365 là gì?
Dynamics 365 là một tập hợp các module Software-as-a-Service (SaaS) được kết nối với nhau để giúp doanh nghiệp chuyển đổi số đồng thời cho phép khách hàng, nhân viên và các hoạt động kinh doanh diễn ra bình thường. Kết hợp các khả năng CRM và ERP, tích hợp dữ liệu, logic kinh doanh (business logic) và quy trình của doanh nghiệp (process). Vì vậy, thay vì có các chức năng tiếp thị và bán hàng riêng biệt, rời rạc, Dynamics 365 cung cấp các khả năng bán hàng và tiếp thị tự động, tích hợp và thông minh giúp kết nối, ưu tiên và chuyển đổi khách hàng tiềm năng (lead) thành khách hàng một cách hiệu quả. Dynamic 365 được xây dựng trên Microsoft Azure, cung cấp cả một nền tảng đáng tin cậy và một hệ sinh thái dịch vụ rộng lớn. Thêm vào đó Dynamic 365 được tích hợp nguyên bản với các ứng dụng năng suất của Microsoft 365, mang đến cho doanh nghiệp một cách thống nhất để quản lý người dùng và các dịch vụ.
Các ứng dụng linh hoạt cao
Các ứng dụng trong Dynamics 365 có thể điều chỉnh cho phù hợp với doanh nghiệp của bạn cũng như các nhu cầu cụ thể của từng bộ phận. Mỗi ứng dụng được thiết kế để tự hoạt động hiệu quả cũng như hoạt động tốt khi cộng tác với các ứng dụng khác. Các ứng dụng được mở trên trình duyệt (browser) có thể được truy cập từ mọi nơi, trên mọi thiết bị cũng như có thể tải về dạng app của điện thoại. Công cụ dành cho quản trị viên mạnh mẽ giúp doanh nghiệp có quyền kiểm soát cuối cùng đối với cách các dịch vụ và ứng dụng được định cấu hình để đáp ứng nhu cầu cả về kinh doanh và bảo mật trong doanh nghiệp. Với Dynamic 365, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng Microsoft Power Platform để xây dựng & tự động hoá các công việc của mình.
Không yêu cầu nhiều kiến thức lập trình
Dynamics 365 cho phép người dùng tự tạo các ứng dụng bằng cách đơn giản nhất chỉ với các cú click chuột với Microsoft Power Apps. Xây dựng Dynamics 365 tương tự như xây dựng PowerPoint, các công cụ làm việc đều trực quan và workflow (quy trình làm việc) trong doanh nghiệp đều có thể được tự động hoá. AI được tích hợp & có thể được mở rộng (thông qua các AI service bổ sung) hoặc qua Customer Insights trên Azure giúp doanh nghiệp của bạn thu thập được nhiều thông tin chi tiết nhanh chóng và giá trị.
Khả năng hiển thị trực quan & phân tích dữ liệu
Power BI cung cấp cho doanh nghiệp một công cụ trực quan hóa và phân tích dữ liệu mạnh mẽ, đồng thời bạn có thể sử dụng trình tạo AI (AI builder) để áp dụng machine learning giúp cải thiện thông tin chi tiết (insights) và quy trình kinh doanh (process) của mình.
99.9% khả dụng
Dynamics 365 chạy nguyên bản trên Azure, vì vậy mà được hưởng lợi từ kết cấu đám mây và trung tâm dữ liệu mở rộng của Microsoft trên toàn cầu. Các dịch vụ này có mức độ khả dụng (Availability) 99,9%. Vì vậy, trong trường hợp nhân viên của công ty ở nhiều nơi khác nhau, bạn có thể lưu trữ các dịch vụ Dynamics 365 và dữ liệu của mình ở các khu vực trung tâm dữ liệu trên toàn thế giới gần với nhân viên ở nơi đó nhất để giảm độ trễ.
Dữ liệu của doanh nghiệp luôn là dữ liệu của doanh nghiệp, Microsoft không khai thác dữ liệu đó để tiếp thị hay quảng cáo. Bạn cũng có thể sử dụng các kiểm soát quản trị chi tiết để xác định quyền truy cập hay tạo các quy tắc truy cập trong các trường cụ thể để xóa thông tin nhạy cảm hay mã hoá dữ liệu (encryption).
Tuân thủ (compliance)
Dynamics 365 tuân thủ tiêu chuẩn GDPR và hỗ trợ các quy định về dữ liệu của quốc tế, chính phủ, khu vực và ngành. Các dịch vụ trong Dynamics 365 tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư hiện hành, đồng thời giải quyết các nhu cầu bảo mật và quyền riêng tư nghiêm ngặt nhất của doanh nghiệp.
Tích hợp liền mạch
Nhiều loại ứng dụng, dữ liệu, computer service, logic business có các cách làm việc & kết nối khác nhau, điều này tạo ra sự ngắt quãng trong kết hợp và đòi hỏi doanh nghiệp phải tạo từng data & logic stacks khác nhau cho từng ứng dụng (app). Dynamic 365 bao gồm Common Data Service (CDS) & Common Data Model (CDM) được sử dụng để lưu trữ dữ liệu một cách an toàn đồng thời cho phép các ứng dụng và quy trình của doanh nghiệp tương tác với các loại hình dữ liệu & business logic khác nhau.
Kết nối với các dịch vụ (service) khác
Các đối tác của Microsoft trên toàn cầu đã mở rộng CDM. CDS cũng có thể được tích hợp với các nguồn dữ liệu khác. Sử dụng luồng dữ liệu Power BI, bạn có thể xuất dữ liệu từ CDS sang Azure data lake hoặc thậm chí đến bất cứ đâu để phân tích. Doanh nghiệp có thể chuyển đổi dữ liệu của mình thành dạng CDM bằng cách sử dụng luồng dữ liệu Power BI, giúp dữ liệu luôn sẵn sàng cho CDS hoặc các dịch vụ khác truy cập. Có hàng trăm trình kết nối (connector) được tạo sẵn bao gồm cho các nền tảng dữ liệu và ứng dụng phổ biến doanh nghiệp kết nối với các hệ thống hiện có của mình cho cả quy trình chỉ đọc (read-only) và đọc-ghi (read-write). Bạn có thể truy cập dữ liệu trong các công cụ cộng tác văn phòng, cơ sở dữ liệu nội bộ, hệ thống bên ngoài, chẳng hạn như Adobe và SAP, hoặc thậm chí các mạng xã hội như LinkedIn và Twitter. Bạn cũng có thể tạo trình kết nối (connector) cho các ứng dụng nội bộ của mình. Microsoft Azure cũng cung cấp các công cụ phát triển cho nhiều ngôn ngữ lập trình khác nhau.
Chuyển đổi doanh nghiệp thông minh
Dynamics 365 cung cấp hệ thống công nghệ hoàn chỉnh trên các ứng dụng, dịch vụ và các công cụ để cho phép chuyển đổi doanh nghiệp cũng như chiến lược ứng dụng (app) kinh doanh thông minh cho mọi bộ phận & loại hình trong doanh nghiệp. Power Platform cho phép bạn tạo trải nghiệm ứng dụng tùy chỉnh và tự động hóa các quy trình theo các hiệu quả nhất với thời giơn tốn ít nhất. Để tìm hiểu thêm về cách Dynamics 365 có thể biến đổi doanh nghiệp của bạn, hãy xem video sau:
Hỗ trợ về Microsoft Dynamics 365
Nếu bạn cần tư vấn, mua bản quyền Microsoft Dynamics 365 vui lòng liên hệ VinSEP để được hỗ trợ tốt nhất:
Công Ty TNHH Mục Tiêu Số (MST: 0316094847)
VinSEP (Công ty TNHH Mục Tiêu Số, MST: 0316094847)- chúng tôi là chuyên gia trong giải pháp/dịch vụ CNTT & phần mềm bản quyền. VinSEP giúp doanh nghiệp chuyển đổi thành nơi làm việc hiện đại (Modern Workplace) & phát triển trong thời đại công nghiệp 4.0.
VinSEP chỉ có một website Official chính thức là VinSEP.com.
