So sánh tính năng Dameware và Teamviewer – 2 phần mềm điều khiển/hỗ trợ từ xa hàng đầu thị trường hiện nay. Bài viết tập trung vào so sánh gốc độ kỹ thuật, về tính năng của 2 phần mềm.
Quản lý và điều khiển hệ thống từ xa đã trở thành một yếu tố cực kỳ phổ biến trong bất kỳ môi trường hỗ trợ CNTT và Helpdesk, cho dù là nội bộ hay bên ngoài công ty. Hôm nay chúng ta sẽ đi sâu vào so sánh đầy đủ 2 phần mềm điều khiển từ xa phổ biến nhất là Dameware vs Teamviewer. Trước khi vào so sánh, mời bạn điểm qua chi tiết 2 phần mềm này:
Một tòa nhà văn phòng lớn với hàng trăm máy tính đồng nghĩa bạn mất rất nhiều thời gian để đi bộ đến từng máy tính một và đôi khi việc này là phí công sức vì thỉnh thoảng bạn chỉ muốn kiểm tra mạng của một máy nào đó có hoạt động tốt không? với câu lệnh quen thuộc “ping 8.8.8.8”. Việc sử dụng phần mềm điều khiển từ xa là điều rõ ràng khắc phục được nhược điểm này.
Một trong các vấn đề khiến chúng ta phải so sánh là vì các nhà phát triển phần mềm có 1 cái nhìn về vấn đề khác nhau, từ đó các phần mềm trong cùng một lĩnh vực nghe có vẻ cùng giải quyết chung một vấn đề, nhưng đi vào chi tiết, chúng lại khác nhau về nhiều điểm. Một vài vd về vấn đề mà đội CNTT của bạn sẽ đặt câu hỏi tại sao:
làm thế nào về mã hóa thông tin? Nếu bạn đang kết nối và kiểm soát một hệ thống, bạn có muốn bảo mật chắc chắn không? Và làm thế nào về việc chuyển tập tin, trong trường hợp bạn cần sao chép tập lệnh hoặc tập tin có đuôi .bat một cách dễ dàng nhất?
Phần mềm điều khiển từ xa có hỗ trợ âm thanh không? Âm thanh có thể giúp kỹ thuật viên dễ dàng biết chính xác một số lỗi kỹ thuật.
Một số phần mềm từ xa không thể xử lý nội dung được hiển thị như 3D hoặc video đã xử lý và một số phần mềm không hỗ trợ IPv6!
Khi làm việc với các mạng lớn hơn, bạn có thể cần một chương trình có thể xử lý thông qua NAT để tránh các rắc rối khi thiết lập phiên giao tiếp từ xa.
Một số phần mềm thậm chí không yêu cầu quyền truy cập từ người dùng vàchiếm luôn quyền này, rõ ràng điều này có thể khiến một số người dùng cảm thấy rất khó chịu.
Có rất nhiều điều cần xem xét, Vinsep đã soạn một bảng so sánh đặt hai chương trình phổ biến là Dameware và Teamviewer để bạn thấy điểm khác biệt một cách nhanh chóng và dễ dàng.
So sánh Dameware và Teamviewer – cập nhật 2020
Chúng tôi sẽ cố gắng cập nhật hằng năm bảng so sánh này để người dùng có được cái nhìn chính xác nhất.
Teamviewer
Dameware (Solarwinds)
Supported operating systems
Windows XP and above, Windows Server 2000, 2003, 2008, 2012, 2012R2, Home Server, Home Server 2011; Max OSX 10.7 and later, 10.6/10.5/10.4 with caveat; CentOS, Debian, Fedora, Mandriva, Mint, Red Hat, SUSE, and Ubuntu; Android 4.0 and later; iOS 5.0 and later for Meetings/QuickSupport, iOS 7.0 and later for remote control and SDK; Windows Phone 8 and later; Blackberry 10.3 and later; Chrome OS 38 and later
Windows XP SP2 or above, Windows Server 2003, 2008, 2008R2, 2012, 2012R2, Exchange 2003
Client/server listening
Client & Server
Client & Server
Built-in encryption
AES-256
Flexible, RC4, 3DES, and AES-256 as well as smart-card support as well
Export network service:
✅
Remote/Local file transfer
✅
✅
Audio pass-through:
✅
Dual-monitor support:
✅
✅
Remote assistance:
✅
✅
Requests permission to access:
✅
Via webapp
Remote admin support (logs, event viewer, task manager, etc.)
Sự bùng phát COVID-19 (hay coronavirus) đã tạo ra một sự kiện toàn cầu chưa từng có với những tác động vượt xa lĩnh vực y tế & sức khỏe. Về cơ bản, đại dịch đã thay đổi cách các tổ chức điều hành hoạt động kinh doanh cũng như CNTT của họ.
Việc du lịch của các công dân Hoa Kỳ và nhiều nước khác đã bị cấm ở nhiều quốc gia, các doanh nghiệp toàn cầu như Amazon, Facebook, Google và Microsoft đã thiết lập quy chuẩn công việc từ các chính sách làm việc tại nhà; các trường đại học và trường học trên toàn quốc đã tạm thời đóng cửa, và các cuộc tụ họp nhóm lớn đã bị hủy bỏ, do đó giới hạn các sự kiện và hội nghị chỉ được thực hiện thông qua trực tuyến (online).
Tất cả điều này tạo một gánh nặng căng thẳng lên các chuyên gia CNTT để giữ cho các tổ chức và nhân viên luôn hoạt động, an toàn. Ưu điểm CNTT sẽ được thúc đẩy để đáp ứng với các điều kiện thay đổi nhanh chóng, bao gồm:
1/Capacity and Performance (Công suất và hiệu suất)
Nhu cầu và sự phụ thuộc vào các hệ thống cộng tác như Cisco® Webex, Microsoft Teams và Zoom sẽ được nhấn mạnh, dẫn đến tìm năng của hệ thống và hiệu suất bị quá tải dẫn đến việc cần phải theo dõi hiệu suất và tính sẵn sàng cao hơn so với lúc trước.
2/Security (An toàn & bảo mật)
Nhân viên mới ở xa có thể không có bảo vệ an ninh phù hợp và sẽ cần hỗ trợ CNTT chuyên nghiệp cài đặt VPN cho họ, cập nhật các bản vá cũng như được gán các quyền truy cập. Một khối lượng lớn nhân viên từ xa có thể làm cho tường lửa (firewall) và VPN của doanh nghiệp trở nên bão hòa, gây ra các vấn đề về hiệu suất và tính khả dụng hoặc biến môi trường trở thành một vectơ đe dọa mở. Nếu VPN bị bỏ qua, các tác nhân xấu sẽ lợi dụng, cản trở bạn trong vấn đề lọc tín hiệu khỏi nhiễu.
3/Application Access (Truy cập ứng dụng)
Truy cập vào các ứng dụng quan trọng cho dù là ở tại chỗ (on-premises) hoặc trong đám mây (cloud) đã thay đổi về bản chất do khối lượng nhân viênlàm việc từ xa cao hơn. Quy trình – Giám sát ứng dụng, cơ sở hạ tầng và hiệu suất mạng, sau đó nhanh chóng khắc phục sự cố – không còn hiệu quả như trước nữa. Sự phức tạp của việc giữ cho các dịch vụ luôn hoạt động tốt khi số lượng sử dụng tăng lên theo thời gian là một điều cốt yếu.
4/IT Support
Nhân viên làm việc từ xa chắc chắn sẽ cần nhiều hỗ trợ hơn và điều này sẽ áp đảo số lượng nhân viên IT helpdesk của bạn và rõ ràng làm tăng thời gian chờ đợi và giải quyết các vấn đề.
5/Business Continuity (tính liên tục của hoạt động kinh doanh)
Các vấn đề về quá tải IT sẽ kéo theo các vấn đề về kinh doanh của bạn.
Giải pháp chúng tôi khuyên dùng
Một số phần mềm bạn nên sử dụng giúp phần nào tối giản các vấn đề IT và bớt gánh nặng cho đội ngũ CNTT của bạn:
Chương trình khuyến mãi miễn phí dùng thử lên đến 90 ngày cho phần mềm Dameware Remote Everywhere của Solarwinds.
Với sự bùng phát của dịch Covid-19, các biện pháp hạn chế tụ tập đông người đã được đặt ra, dẫn đến các công ty đã hạn chế việc lên cơ quan làm việc và chuyển dần sang làm việc tại nhà. Trong thời đại CNTT hiện nay, việc sử dụng phần mềm đã đi sâu vào hầu như mọi hoạt động của chúng ta, phần mềm Dameware Remote Everywhere của Solarwinds là giải pháp làm việc từ xa dựa trên đám mây (cloud) hiện tăng thời gian dùng thử lên đến 90 ngày (3 tháng) để hỗ trợ bạn vượt qua mùa dịch Covid-19.
Xu hướng cho nhân viên làm việc tại nhà đã được kích hoạt trên diện rộng tại nhiều doanh nghiệp để phòng nCoV lây lan.
Be Group, công ty mẹ của ứng dụng gọi xe “be” tiếp tục áp dụng chế độ làm việc từ xa cho nhân viên đợt 2. Công ty này cho nhân viên làm việc từ xa kể từ ngày 16/3 cho đến khi có thông báo mới. Trước đó, vào đầu tháng 2, Be Group cũng đã triển khai một tuần làm việc từ xa cho nhân viên.
Từ 15/3 đến 22/3, Tiki cũng cho phép hàng nghìn nhân viên khối văn phòng cả nước được làm việc tại nhà để bảo vệ sức khỏe và giảm thiểu tối đa nguy cơ lây nhiễm trong cộng đồng.
“Nếu bất cứ việc không may xảy đến với nhân viên chúng ta vì Covid-19, người đó sẽ nhận được sự hỗ trợ từ công ty, lãnh đạo và hàng ngàn đồng nghiệp”, ông Trần Ngọc Thái Sơn, Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch Hội đồng quản trị Tiki viết trong thư gửi nhân viên.
Trong khi phải tạm đóng cửa một số địa điểm trên thế giới theo yêu cầu của chính quyền sở tại, WeWork tại Việt Nam cho biết vẫn hoạt động nhưng hủy bỏ hoặc hoãn tất cả các sự kiện của cộng đồng và thành viên dự kiến diễn ra, theo tiêu chí “bảo vệ sức khỏe và sự an toàn, trong lúc vẫn duy trì môi trường làm việc bình thường nhất có thể”.
Ông Turochas “T” Fuad – Giám đốc điều hành khu vực Đông Nam Á và Hàn Quốc của WeWork cho biết đã bố trí nhân sự làm việc luân phiên, áp dụng chính sách làm việc tại nhà và hạn chế đi lại. “WeWork đang nỗ lực hỗ trợ các thành viên bằng cách cung cấp tất cả những gì họ cần để tiếp tục công việc được an toàn và hiệu quả”, ông nói.
Theo khảo sát, nhiều công ty lớn khác như Unilever, ABinBev, Bosch cũng kích hoạt chính sách cho nhân viên khối văn phòng làm việc tại nhà với mức độ khác nhau. Go-Viet cũng đang cân nhắc nghiên cứu phương án này. Trong khi đó, hàng loạt công ty quy mô vừa và nhỏ trong các ngành như truyền thông, quảng cáo, sự kiện, giải trí… cũng cho nhân viên làm việc tại nhà từ tuần này.
“Phòng của tôi có một người thuộc diện nghi là F3 nên lãnh đạo cho toàn bộ nhân viên của bộ phận làm việc từ xa. Chúng tôi điểm danh vào lúc 8h30 sáng qua video call”, một nhân sự giấu tên tại TP HCM nói.
Hiện tại, mỗi công ty có cách thức quản lý công việc từ xa của nhân sự khác nhau. Có đơn vị vẫn điểm danh đúng giờ mỗi sáng thông qua nhóm chat nội bộ. Số khác cho nhân viên linh động thời gian, miễn hoàn thành các đầu việc được giao trong ngày, chỉ tiêu về KPI trong tháng hoặc OKR trong quý.
Hôm 18/3, tại cuộc họp Ban chỉ đạo phòng, chống Covid-19 của TP Hà Nội, Chủ tịch Hà Nội Nguyễn Đức Chung cũng khuyến cáo người dân cố gắng ở nhà. Công chức, viên chức và người lao động được yêu cầu thường xuyên kiểm tra thân nhiệt, nếu có biểu hiện bệnh thì phải nghỉ làm. Các công ty nếu có điều kiện nên chuyển sang làm việc trực tuyến.
Theo bà Ngô Thị Ngọc Lan, Giám đốc khu vực miền bắc của Navigos Search, lợi ích của chọn giải pháp trong việc cho nhân viên làm việc từ xa là vẫn đảm bảo được các hoạt động kinh doanh trong mùa Covid-19. Trong khi đó, người đi làm còn có thêm thời gian để chăm sóc gia đình, bản thân và tiết kiệm thời gian di chuyển.
Tuy nhiên, đây không phải là lựa chọn mà công ty nào cũng áp dụng được. “Những công ty yêu cầu bảo mật cao về dữ liệu sẽ khó khăn và rủi ro trong việc đăng nhập vào hệ thống công ty khi làm việc từ xa. Với các doanh nghiệp như sản xuất cũng không thể áp dụng hình thức này”, bà Lan nói.
Microsoft Teams miễn phí sáu tháng cho phiên bản cao cấp Microsoft Teams.
Là ứng dụng cho trao đổi trong công việc, cộng tác kinh doanh, Microsoft Teams có trong Office 365 cho doanh nghiệp. Động thái này diễn ra trong bối cảnh lo ngại về sự bùng phát của Corona virus khiến nhiều doanh nghiệp phải cho nhân viên của họ làm việc tại nhà.
Microsoft Teams giải pháp số 1 cho cộng tác, trao đổi và làm việc nhóm
Các công ty, doanh nghiệp sử dụng Microsoft Teams bản cao cấp miễn phí sáu tháng này có quyền truy cập vào nhiều tính năng không có sẵn trong gói miễn phí. Bao gồm quyền truy cập tốt hơn vào tính năng lên lịch và họp. Ngoài ra, Microsoft cho biết họ sẽ bắt đầu cho phép người dùng với Teams free này lên lịch các cuộc họp bắt đầu từ ngày 10 tháng 3. Động thái này thúc đẩy an toàn sức khỏe cộng đồng bằng cách làm việc tại nhà dễ dàng hơn.
Giúp Teams sẵn có cho tất cả mọi người
Microsoft Teams một phần của Office 365. Nếu tổ chức của bạn được cấp phép cho Office 365, bạn đã có nó. Microsoft muốn đảm bảo mọi người đều có quyền sử dụng Teams trong thời gian này. Dưới đây là một số cách đơn giản để có được Microsoft Teams ngay và luôn. Một số bài viết liên quan đến Office 365 có thể bạn cần:
Email của bạn, phần mềm của chúng tôi. Bạn có thể gửi email như Gmail, Outlook, bạn có thể đăng ký tại đây.
Đối với giáo viên, người trong lĩnh vực giáo dục.
Nếu bạn làm việc trong lĩnh vực giáo dục và muốn thiếp lập cho giáo viên, học sinh và quản trị viên trong Teams. Hãy sử dụng gói Office 365 A1. Đây là bản Office 365 miễn phí này có sẵn cho tất cả các tổ chức giáo dục. Đăng ký bằng cách theo liên kết này.
Hỏi: Nếu một cá nhân đăng nhập Teams bằng thông tin Công ty hoặc Trường học?
Trả lời: Nếu cá nhân đã có bản quyền Teams từ Công ty hoặc Trường học, họ sẽ đăng nhập vào ứng dụng. Nếu cá nhân không được cấp phép cho Teams, họ sẽ đăng nhập vào sản phẩm và tự động nhận được giấy phép Teams miễn phí có hiệu lực đến tháng 1 năm 2021. Điều này bao gồm các cuộc họp video cho tối đa 250 người tham gia và Sự kiện trực tiếp cho tối đa 10.000, ghi âm và chia sẻ màn hình, cùng với trò chuyện và hợp tác.
Hỏi: Gói Freemium của Teams này bao gồm những gì?
Trả lời: Bản Freemium của Teams cung cấp cho bạn trò chuyện không giới hạn, tích hợp cuộc gọi video hoặc âm thanh một-một hoặc nhóm, lưu trữ tệp nhóm 10 GB và lưu trữ tệp cá nhân 2 GB cho mỗi người dùng. Bạn cũng có thể cộng tác theo thời gian thực với các ứng dụng Office cho web, bao gồm Word, Excel, PowerPoint và OneNote. Chi tiết tại đây.
Hỏi: Có giới hạn người dùng trong phiên bản freemium không?
Trả lời: Bắt đầu từ ngày 10 tháng 3, Microosoft sẽ triển khai các bản cập nhật cho phiên bản Freemium Teams, gỡ bỏ các hạn chế về giới hạn người dùng.
Hỏi: Tôi có thể lên lịch các cuộc họp trong phiên bản freemium không?
Trả lời: Dự kiến, sau 10 tháng 3, chúng tôi sẽ giúp người dùng có thể lên lịch các cuộc họp. Trong khi đó, bạn có thể tiến hành các cuộc họp và cuộc gọi video đầy ngẫu hứng.
Chúng tôi sử dụng lưu bộ nhớ tạm cookie cho thiết bị của bạn, để ghi nhớ các nội dung bạn đã xem. Đồng ý với điều này sẽ cho phép duyệt web thuận lợi hơn. Không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý, có thể gây chậm cho trải nghiệm khi xem bài viết.
Functional
Always active
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.