So sánh Solarwinds Dameware Remote Everywhere và Dameware Remote Support: tổng quan, bảo mật, quản lý & báo cáo, trải nghiệm người dùng, quản lý session, tool & các tính năng hỗ trợ và các tài nguyên hỗ trợ.
- Tổng quan, tính năng Dameware Remote Everywhere
- Tổng quan, tính năng Dameware Remote Support
- Mua Dameware Remote Everywhere
- Mua Dameware Remote Support
- Khuyến mãi Dameware Remote Everywhere
So sánh tổng quan Dameware Remote Everywhere & Dameware Remote Support
| REMOTE EVERYWHERE | REMOTE SUPPORT | |
| Lựa chọn triển khai | Cloud | On-premises |
| Hình thức cấp phép | Thuê bao (subscription) Hàng năm/hàng tháng | Vĩnh viễn (Perpetual) + maintenance hàng năm |
| Endpoint agents / license | 500 | Không giới hạn |
| Registered technicians / license | Không giới hạn | 1 |
| One-click access | ✅ | ✅ |
| Hỗ trợ đa nền tảng (Windows, Mac, Linux) | ✅ | ✅ |
| Ứng dụng di động | ✅ | |
| Attended support | ✅ | ✅ |
| Unattended support | ✅ | ✅ |
| Hỗ trợ đa ngôn ngữ | ✅ | ✅ |
| Kết nối nhanh, chỉ trong vài giây | ✅ | ✅ |
| Tuỳ chỉnh thương hiệu | ✅ | ✅ |
| Hoạt động trên đa nền tảng (Windows, Mac, Linux) | ✅ | |
| Triển khai số lượng lớn agent đến các thiết bị | ✅ | |
| Tích hợp với help desk software | ✅ |
So sánh an toàn, bảo mật
| REMOTE EVERYWHERE | REMOTE SUPPORT | |
| Support for GDPR readiness | ✅ | ✅ |
| Support for HIPAA compliance | ✅ | ✅ |
| Meets FIPS (140-2) cryptographic standards | ✅ | ✅ |
| Uses AES 256 and TLS1.2 data encryption | ✅ | ✅ |
| Multilayer authentication, two-factor authentication | ✅ | ✅ |
| Sessions can only be created by authorized users | ✅ | ✅ |
| Ability to lock PC | ✅ | ✅ |
| Ability to prevent auto-sleep, auto-lock, and inactivity disconnects | ✅ | ✅ |
| Clipboard deletions at the end of each session | ✅ | ✅ |
| Idle sessions timeout control | ✅ | ✅ |
| Smart-card support | ✅ |
So sánh quản lý & báo cáo
| REMOTE EVERYWHERE | REMOTE SUPPORT | |
| Secrets vaults | ✅ | ✅ |
| Optional post-session surveys for technicians | ✅ | ✅ |
| Session history export to .xls file | ✅ | ✅ |
| Survey summaries | ✅ | ✅ |
| PIN code expiration options | ✅ | ✅ |
| Calling cards | ✅ | |
| Video session recording | ✅ | |
| Ability to search and review session histories via report | ✅ | |
| Tech performance reports | ✅ | |
| Basic ticketing system | ✅ |
So sánh trải nghiệm người dùng
| REMOTE EVERYWHERE | REMOTE SUPPORT | |
| Simple PIN connect to unenrolled devices | ✅ | ✅ |
| Keyboard tray support request button | ✅ | ✅ |
| In-session chat | ✅ | ✅ |
| Pre-session chat | ✅ | |
| Support request button for your website | ✅ | |
| Ability to send session links via email | ✅ | |
| VoIP calling | ✅ | |
| Customizable in-session and post-session surveys | ✅ |
So sánh quản lý phiên (session)
| REMOTE EVERYWHERE | REMOTE SUPPORT | |
| Multisession handling | ✅ | ✅ |
| Session notes | ✅ | ✅ |
| Full screen/fit screen view | ✅ | ✅ |
| Block remote keyboard and mouse | ✅ | ✅ |
| Laser pointer | ✅ | ✅ |
| Ability to lock PC | ✅ | ✅ |
| On-screen link to keyboard shortcuts | ✅ | ✅ |
| Ability to pause session | ✅ | ✅ |
| Ability to blank screen | ✅ | ✅ |
| Change terminal services session | ✅ | ✅ |
| Port forwarding | ✅ | |
| DRP forwarding | ✅ | |
| Ability to transfer sessions between technicians | ✅ | |
| Switch presenter role | ✅ | |
| Session recordings | ✅ |
So sánh tính năng & các tool hỗ trợ
| REMOTE EVERYWHERE | REMOTE SUPPORT | |
| Remote printing for Mac or Windows | ✅ | ✅ |
| 4K+ remote monitor support | ✅ | ✅ |
| 24-bit true-color support | ✅ | ✅ |
| Dynamic multimonitor support | ✅ | ✅ |
| Automatic color and quality adjustment depending on bandwidth | ✅ | ✅ |
| Automatic keyboard mapping translation | ✅ | ✅ |
| Force reboot and reconnect in safe mode, if necessary | ✅ | ✅ |
| File transfer: copy/paste or drag/drop | ✅ | ✅ |
| System CMD Shell | ✅ | ✅ |
| Send CTRL-ALT-DEL | ✅ | ✅ |
| Windows 8 and 10 commands | ✅ | ✅ |
| Ability to prevent auto-sleep, auto-lock- and inactivity disconnects | ✅ | ✅ |
| Terminal session success with user access selection | ✅ | ✅ |
| Registry editing | ✅ | ✅ |
| Access to deep system information (processes, network, applications, and more) | ✅ | ✅ |
| Windows event logs and updates | ✅ | ✅ |
| Run local batch script (system shell session) | ✅ | |
| Script execution engine (one-to-many scripting) | ✅ | |
| PowerShell advance scripting engine | ✅ | |
| Mobile config file upload | ✅ | |
| System health information (storage, core perf. issues, etc.) | ✅ | |
| Access to basic system info (OS, CPU, RAM, network, disk space) | ✅ |
So sánh các tài nguyên hỗ trợ
| REMOTE EVERYWHERE | REMOTE SUPPORT | |
| Customer Success Center and Help Center | ✅ | ✅ |
| Quick Start Guide | ✅ | ✅ |
| Highly active product development team | ✅ | ✅ |
| 24/7 chat support | ✅ | ✅ |
| 24/7 phone and chat support | ✅ | ✅ |
| In-app guides | ✅ |
Tham khảo KnowledgeBase chủ đề Solarwinds để giải đáp các vấn đề kỹ thuật liên quan. Hoặc liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ & tư vấn:
VinSEP
VinSEP (Công ty TNHH Mục Tiêu Số, MST: 0316094847)- Chúng tôi là chuyên gia trong giải pháp/dịch vụ CNTT & phần mềm bản quyền. VinSEP giúp doanh nghiệp chuyển đổi thành nơi làm việc hiện đại (Modern Workplace) & phát triển trong thời đại công nghiệp 4.0.
VinSEP chỉ có một website Official chính thức là VinSEP.com
