Không chỉ phân phối, chúng tôi còn thực hiện các giải pháp CNTT/IT, do đó, chúng tôi hiểu rõ gốc độ kỹ thuật của sản phẩm giúp bạn sử dụng đúng sản phẩm đúng với nhu cầu/vấn đề của công ty.
Giao hàng nhanh, khách hàng nhận được license/giấy phép bản quyền chỉ trong thời gian ngắn sau khi mua.
Phương phức thanh toán đơn giản.
Phương thức quản lý sản phẩm/đơn hàn tinh gọn.
Miễn phí cài đặt/hỗ trợ khi mua các sản phẩm tại Vinsep.
Hỗ trợ nhật ký ứng dụng đám mây AWS, Azure và đám mây lai.
Khách hàng nhận được gì khi mua Solarwinds Loggly?
Tính sẵn sàng cao: Đảm bảo các ứng dụng, dịch vụ và cơ sở hạ tầng liên quan cung cấp khả năng sẵn có tối đa bằng cách xác định nhanh chóng.
Cái nhìn sâu sắc liên tục ở mọi nơi: Nhanh chóng đạt được cái nhìn sâu sắc liên tục, chủ động đối với các vấn đề trải rộng trên AWS, Azure và các ứng dụng, dịch vụ đám mây lai và các ngăn xếp cơ sở hạ tầng.
Công nghệ mở rộng cho doanh nghiệp: Cho phép các hoạt động CNTT của bạn phát triển thông minh hơn khi cơ sở hạ tầng, ứng dụng và môi trường dịch vụ của bạn tự động mở rộng quy mô.
Tại sao chọn Solarwinds Loggly?
Chẩn đoán nhanh chóng full stack để giảm MTTR.
Nhanh chóng xác định các sự kiện trong bối cảnh trên tất cả các nhật ký tổng hợp. Chẩn đoán các sự kiện và vấn đề.
Xử lý sự cố tốc độ với trực quan hóa hoàn chỉnh và chia sẻ trên tất cả các nhật ký và dữ liệu.
Nhanh chóng, mạnh mẽ tìm kiếm và cảnh báo về khối lượng lớn dữ liệu nhật ký.
Chẩn đoán ngay các sự kiện và vấn đề.
Phối hợp với tất cả các bên liên quan thông qua bảng điều khiển dễ sử dụng và tùy chỉnh cũng như trực quan hóa dữ liệu tổng hợp full stack.
Không chỉ phân phối, chúng tôi còn thực hiện các giải pháp CNTT/IT, do đó, chúng tôi hiểu rõ gốc độ kỹ thuật của sản phẩm giúp bạn sử dụng đúng sản phẩm đúng với nhu cầu/vấn đề của công ty.
Giao hàng nhanh, khách hàng nhận được license/giấy phép bản quyền chỉ trong thời gian ngắn sau khi mua.
Phương phức thanh toán đơn giản.
Phương thức quản lý sản phẩm/đơn hàn tinh gọn.
Miễn phí cài đặt/hỗ trợ khi mua các sản phẩm tại Vinsep.
Mạnh mẽ: Giải quyết vấn đề hiệu suất và độ tin cậy của trang web phức tạp nhất của bạn.
Đơn giản đến không ngờ: Pingdom dễ thực hiện, sử dụng và hiểu. Bắt đầu tăng hiệu suất web của bạn nói chung trong vài phút sau khi thực hiện.
Xác định vấn đề nhanh, giải quyết nhanh: Giảm thiểu thời gian chết với thông báo cảnh báo sớm. Nếu hệ thống bị lỗi, hãy giúp đảm bảo bạn có thể phục hồi nhanh chóng.
Quy mô chi phí hiệu quả với doanh nghiệp của bạn: Hỗ trợ các ebbs và dòng chảy của doanh nghiệp của bạn. Sử dụng công cụ APM trên quy mô đám mây được thiết kế cho môi trường CNTT động hiện nay.
Tại sao chọn AppOptics?
Giám sát hiệu suất toàn diện, từ tùy chỉnh tại chỗ đến các ứng dụng đám mây phân tán cao của bạn, trong một sản phẩm.
Giám sát hiệu suất của AppOptics đi sâu và rộng, bao gồm các ứng dụng, giao dịch, dịch vụ, máy chủ, máy chủ, container và máy chủ.
Xóa rào cảng giữa các số liệu Ứng dụng và Cơ sở hạ tầng, cho phép bảng điều khiển kết hợp.
Giám sát dựa trên SaaS của các dịch vụ AWS và các ứng dụng tùy chỉnh của bạn.
Với hơn 150 plugin, tích hợp và số liệu tùy chỉnh, bạn có mọi thứ bạn cần để theo dõi các hệ thống quan trọng của mình.
Giám sát các dịch vụ Azure bao gồm Load Balancer, Cosmos DB, SQL Database, Redis và Azure App Services với sự hỗ trợ ngôn ngữ ứng dụng rộng rãi (Java, PHP, Python, Scala, Node.js, Go và Ruby).
Nhanh chóng xác định máy chủ nào đã vượt quá ngưỡng và có thể ảnh hưởng đến hiệu suất và hiệu suất của ứng dụng.
Tận dụng xu hướng hiệu suất để cải thiện hiệu suất dựa trên tăng trưởng kinh doanh, thay đổi theo session, các sự kiện dự đoán, v.v.
Tư vấn mua, báo giá bản quyền phần mềm Pingdom – Làm cho trang web của bạn nhanh hơn và đáng tin cậy hơn với hiệu suất web dễ sử dụng và theo dõi trải nghiệm kỹ thuật số.
Không chỉ phân phối, chúng tôi còn thực hiện các giải pháp CNTT/IT, do đó, chúng tôi hiểu rõ gốc độ kỹ thuật của sản phẩm giúp bạn sử dụng đúng sản phẩm đúng với nhu cầu/vấn đề của công ty.
Giao hàng nhanh, khách hàng nhận được license/giấy phép bản quyền chỉ trong thời gian ngắn sau khi mua.
Phương phức thanh toán đơn giản.
Phương thức quản lý sản phẩm/đơn hàn tinh gọn.
Miễn phí cài đặt/hỗ trợ khi mua các sản phẩm tại Vinsep.
Tư vấn mua, báo giá bản quyền phần mềm Help Desk Essentials Pack – Tích hợp Web Help Desk & Dameware Remote Support để tiết kiệm thời gian của bạn bằng cách tự động hóa và đơn giản hóa helpdesk và các tác vụ hỗ trợ CNTT từ xa.
Đơn giản hóa quản lý dịch vụ CNTT Việc tích hợp Bộ phận Trợ giúp Web ™ và Hỗ trợ từ xa Damcare® cho phép bạn đơn giản hóa ITSM từ yêu cầu vé đến độ phân giải.
Tăng tốc hỗ trợ giao hàng Loại bỏ nhu cầu quản lý vé hỗ trợ theo cách thủ công và bắt đầu sử dụng quyền truy cập từ xa để giải quyết các máy và người dùng cuối có vấn đề để xử lý sự cố nhanh hơn.
Cải thiện sự hài lòng của khách hàng Đáp ứng ticket nhanh chóng với khả năng hỗ trợ từ xa, theo dõi và đo lường hiệu suất của kỹ thuật viên để liên tục cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Help Desk Essentials Pack có gì?
Dameware Remote Support
Web Help Desk
Help Desk Essentials Pack
(Includes: Dameware DRS, WHD)
✅
✅
Centralized ticketing and incident management
✅
✅
IT asset management (ITAM) with automated discovery and centralized inventory
✅
✅
Built-in knowledge base for self-service
✅
✅
IT change management and customizable approval workflows
✅
✅
Reporting, SLA alerts, and customer surveys
✅
Remote control Windows®, Mac OS® X and Linux® systems
✅
✅
Built-in tools for system monitoring, event log viewing, and network diagnostics without initiating a full remote session
✅
✅
Remote access to support end-users outside the firewall
✅
✅
Tính năng chính Web Helpdesk trong Help Desk Essentials Pack
Quản lý tự động
Tự động hóa quản lý yêu cầu dịch vụ thông qua việc tạo ticket, chuyển tiếp hay nâng mức ticket.
Đừng lãng phí thời gian để trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại.
Tận dụng cơ sở kiến thức knowledgebase cho các vấn đề phổ biến.
Vi phạm SLA của bạn có thể gây rắc rối cho doanh nghiệp của bạn
Thiết lập vi phạm của SLA khi tiếp cận các thông báo và các thông báo nhắc nhở SLA theo ngày cụ thể. Tùy chỉnh quy trình làm việc leo thang và xuống thang.
Các vấn đề liên quan đến nhiều ticket nên được quản lý theo từng bước để tránh hỗn loạn.
Liên kết các yêu cầu dịch vụ với nhau để theo dõi và quản lý các dự án CNTT liên quan đến nhiều nhiệm vụ, bất kể loại nào.
Tính năng chính Dameware Remote Support trong Help Desk Essentials Pack
Giải quyết được nhiều vấn đề CNTT hơn
Bao gồm giải pháp là Dameware Mini Remote Control, cung cấp quyền truy cập từ xa đa nền tảng vào máy tính, máy tính xách tay và máy tính Mac OS X từ Windows, Linux và máy chủ từ một bảng điều khiển quản trị.
Các vấn đề CNTT không có giới hạn, vậy tại sao khả năng khắc phục sự cố CNTT chỉ được dành riêng cho các máy trên mạng?
Bắt đầu kết nối từ xa qua Internet an toàn với các máy tính trong mạng LAN và qua internet.
Quản trị viên CNTT có đủ trên đĩa của họ mà không phải gọi điện thoại để xử lý sự cố CNTT.
Sử dụng quyền truy cập từ xa để khởi động lại hệ thống, bắt đầu / dừng dịch vụ và quy trình, sao chép / xóa tệp, xem và xóa nhật ký sự kiện, v.v.
Tích hợp admin tool
Cung cấp các công cụ hệ thống và tiện ích TCP để khắc phục sự cố máy tính từ xa mà không phải khởi chạy phiên điều khiển từ xa đầy đủ.
Tại sao chọn mua Help Desk Essentials Pack ở VinSEP?
Không chỉ phân phối, chúng tôi còn thực hiện các giải pháp CNTT/IT, do đó, chúng tôi hiểu rõ gốc độ kỹ thuật của sản phẩm giúp bạn sử dụng đúng sản phẩm đúng với nhu cầu/vấn đề của công ty.
Giao hàng nhanh, khách hàng nhận được license/giấy phép bản quyền chỉ trong thời gian ngắn sau khi mua.
Phương phức thanh toán đơn giản.
Phương thức quản lý sản phẩm/đơn hàn tinh gọn.
Miễn phí cài đặt/hỗ trợ khi mua các sản phẩm tại Vinsep.
Bảng giá & chính sách cấp phép Dameware Remote Support
Damware® Remote Support là phần mềm hỗ trợ từ xa giá cả phải chăng và dễ sử dụng được thiết kế để đơn giản hóa và tăng tốc các tác vụ quản trị CNTT từ xa cho quản trị viên CNTT và kỹ thuật viên hỗ trợ.
Phần mềm được cấp phép bởi số lượng đăng nhập quản trị viên CNTT hoặc kỹ thuật viên (Technician). Không có giới hạn về số lượng máy tính người dùng cuối (End-user) được hỗ trợ. Dameware Remote Support có cấp phép dưới dạng phần mềm triển khai độc lập (standalone), người dùng có thể tự làm, tự tải xuống và cài đặt trong vài phút! Phần mềm cấp phép vĩnh viễn (Perpetual) và không có phí đăng ký thuê bao (Subscription) hàng năm để tiếp tục sử dụng phần mềm.
Mua Dameware Remote Support bao gồm một năm bảo trì hàng năm, cung cấp:
Tất cả các bản cập nhật sản phẩm – tính năng mới, sửa lỗi và thậm chí là các cải tiến lớn.
Tại sao chọn mua Dameware Remote Support ở VinSEP?
Giá tốt, cạnh tranh nhất thị trường.
Không chỉ phân phối, chúng tôi còn thực hiện các giải pháp CNTT/IT, do đó, chúng tôi hiểu rõ gốc độ kỹ thuật của sản phẩm giúp bạn sử dụng đúng sản phẩm đúng với nhu cầu/vấn đề của công ty.
Giao hàng nhanh, khách hàng nhận được license/giấy phép bản quyền chỉ trong thời gian ngắn sau khi mua.
Phương phức thanh toán đơn giản.
Phương thức quản lý sản phẩm/đơn hàn tinh gọn.
Miễn phí cài đặt/hỗ trợ khi mua các sản phẩm tại Vinsep.
Dameware Remote Support tích hợp với SolarWinds® Web Help Desk® để hỗ trợ CNTT được tăng cường và tăng tốc và đáp ứng yêu cầu dịch vụ. Tận dụng sự tích hợp này, bạn có thể bắt đầu các phiên máy tính từ xa bằng một cú nhấp chuột với các máy tính Web Help Desk trouble ticket hoặc IT asset inventory.
Điều khiển từ xa nhanh và an toàn.
Bất cứ nơi nào, bất cứ lúc nào hỗ trợ từ xa.
Đơn giản hóa quản trị Windows.
Công cụ quản trị từ xa tích hợp.
Cung cấp hỗ trợ từ xa từ các thiết bị iOS và Android.
Quản lý từ xa môi trường Active Directory.
Khách hàng nhận được gì khi mua Dameware Remote Support
Mở rộng khả năng hỗ trợ: Vượt ra ngoài phạm vi của Điều khiển từ xa Damcare® để cung cấp hỗ trợ người dùng cuối toàn diện hơn.
Giảm thời gian giải quyết: Tận dụng các công cụ quản trị hệ thống tích hợp để giải quyết các vấn đề CNTT nhanh hơn.
Truy cập đa nền tảng bạn cần: Truy cập từ xa nhanh chóng và dễ dàng vào các máy tính Windows, Mac OS® X và Linux®.
Tại sao chọn Dameware Remote Support
Giải quyết được nhiều vấn đề CNTT hơn.
Kết nối từ xa qua Internet an toàn với các máy tính trong mạng LAN và qua internet.
Tích hợp Admin Tool.
Điều khiển từ xa thông qua thiết bị di động.
Quản lý nhiều tên miền, nhóm và người dùng AD. Từ xa mở khóa tài khoản người dùng, đặt lại mật khẩu và chỉnh sửa Chính sách nhóm.
Thực thi xác thực hai yếu tố trong môi trường nhạy cảm bảo mật bằng cách sử dụng đăng nhập và xác thực với Smart Card logon.
Kết nối từ xa với các máy tính ngoài băng tần với Intel® vPro ™ với hỗ trợ AMT, Wake on LAN và KVM.
Một số hình ảnh sản phẩm
Yêu cầu hệ thống
HARDWARE
YÊU CẦU TỐI THIỂU
CPU
1 GHz
Memory
20 MB RAM
Hard Drive
150 MB
SOFTWARE
YÊU CẦU TỐI THIỂU
Operating System for Installation
Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10 » Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016
Operating System for Remote Agent
Dameware Mini Remote Control trong Dameware Remote Support có thể có thể được sử dụng để bắt đầu các phiên từ xa với: » Windows Vista®, 7, 8, 8.1, 10 » Windows Server® 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016 » Debian® 5.0 and later (VNC enabled) » CentOS® 5 and 6 (VNC enabled) » Ubuntu® 10.04.1 LTS to 10.04.3 LTS, 11.10, and 12.04 LTS (VNC enabled) » Red Hat® Enterprise Linux 5 and later (VNC enabled) » Fedora® 15 and 16 (VNC enabled) » Mac OS X (VNC enabled)
Chúng tôi sử dụng lưu bộ nhớ tạm cookie cho thiết bị của bạn, để ghi nhớ các nội dung bạn đã xem. Đồng ý với điều này sẽ cho phép duyệt web thuận lợi hơn. Không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý, có thể gây chậm cho trải nghiệm khi xem bài viết.
Functional
Always active
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
